居民议事会 解决群众身边事 4655852

   。（记者 廖雅尘） “我有话说。”42岁在钟华举起手，得到主持人示意可以发言后，他迫不及待地表达出自己的看法：“我要说一下这个物业问题……”4月13日，建胜镇建新社区居民议事会召开，居民代表钟华在会上发表建议。

    什么是居民议事会？建新社区相关负责人表示，通过社区居民推选居民代表，就社区日常管理事项在会上进行“自我决策”的一种社区管理模式。有了这个沟通平台，社区的一些“老大难”问题就很容易得到解决落实。

    居民同商共治身边事

    当天，建胜镇建新社区居民议事厅里十分热闹，钟华发完言后，其他居民代表也纷纷举手发言——

    “最近绿化带杂草太多，这些杂草要进行清理。”居民代表周安文说。

    “破裂的落水管更换也刻不容缓，所涉及的业主每户分摊50元，最迟这周末收齐。”居民代表陈敏建议。

    “前段时间我们小区装了几个宠物便纸箱，但我们社区养宠物的太多了，是不是可以增加宠物便纸箱的数量？”居民代表许明英说。

    ……

    这一天，是建新社区的居民议事日。10余位居民代表聚在一起，围绕优化绿化带、修缮管道、文明养犬等话题展开热议。会上共讨论了5个问题，每个问题均提出了解决方案。

    会议结束后，经社区与物业沟通，第二天就召集业主和物业公司工作人员对杂草进行了清理，还居民一个干净整洁的绿化环境。随后，更换水管和增加宠物便纸箱的问题也都得到了解决。

    自2017年以来，热热闹闹地聊甚至是“吵”上个半天，成了该社区居民代表每月一次的“必修课”。居民议事制度已成为居民讨论社区事务并寻求共识的一条有效途径。

    更好对接居民需求

    推选居民代表、设立居民议事会的初衷，是为了把社区工作与居民需求进行更好对接。对此，建新社区党支部书记赖林如感慨道：“过去社区做工作，常常是关起门来商量，以为只要出发点是好的，居民就会满意。其实不然，居民还是有自己的想法。”

    “我们社区的居民有着不同的职业、年龄、文化水平、生活背景，对于社区如何建设，他们有着各自不同的、甚至是相反的观点。”赖林如说，“社区的管理仅仅靠几个工作人员是做不好的，还需要把党员和群众凝聚在一起，调动起他们的积极性，协助社区进行自治管理。”为此，建新社区推选了一批居民代表，在推选居民代表时，他们考虑到了不同背景的人群。

    根据居民议事会的议事程序，居民代表每人在社区里负责一个小网格，平时自行收集群众意见，随时向社区反映解决。而社区每个月召开一次议事会，讨论具有共性、居民反映强烈的几个议题，然后商议解决。

    此外，社区还设立了居民议事公示栏，对居民提出的意见及时进行反馈，并张贴在公示栏上，接受居民监督和评议。

    化解社区疑难杂事

    说白了，居民议事会就是让居民自己解决自己的事。那么，他们究竟解决了哪些问题？

    “我住在2组团3栋，楼栋有一层架空楼层，大家都把垃圾往那里丢。两年多来，垃圾成堆，臭气熏天，实在是难受。”在今年3月的议事会上，居民代表杨道兴反映了这个问题。第二天，社区请来保洁人员，把架空楼层清理得干干净净。

    “落水管破裂后，严重影响我们的生活。”今年3月份，社区居民吴昌银反映了这个问题，希望能更换破裂的落水管。“自从建立了居民议事会，这些问题都不存在了。不管出了什么事，只要跟居民代表一说，居民代表再往上反映，问题很快就解决了。”4月12日，吴昌银看着刚刚新换的落水管，由衷地说。

    截至目前，建新社区通过居民议事会，为辖区群众解决了200余件民生事