背包载真情 上门暖民心 4651378

    六年前，茄子溪街道永丰社区发起背包志愿服务，服务以“敲开居民的门、连上居民的心、帮上居民的忙”为宗旨，立足社区实际情况，常态开展政策宣传、民事代办、水电维修、健康体检、纠纷调解、养老陪护等志愿服务活动，让居民足不出户就可以享受到便捷的服务。

    随后，“背包载真情上门暖民心”志愿服务项目在茄子溪街道全面推广。目前，茄子溪街道有背包服务志愿队伍10个，志愿者388名，惠及居民3万余人。

    去年年底，在“志愿精神礼赞”第二届重庆市学雷锋志愿服务先进典型颁奖典礼上，该项目获评“最佳志愿服务项目”。

    背包越来越大爬坡上坎一走就是六年

    提起“背包载真情上门暖民心”志愿服务项目，便绕不开茄子溪街道永丰社区“背包书记”欧贵祥。

    “永丰社区是个老社区，老人很多，为了方便他们办事，我们便主动送服务上门。”欧贵祥介绍，2014年，针对社区实际情况，社区决定推行“背包服务”。

    政策宣传资料、民情记录本、记录笔、便民服务卡、公共事务代办处理单、血压仪、急救包、针线包、民生服务手册、老花镜……一开始，欧贵祥的背包很轻，包里只装了纸笔和一个笔记本。随着一次次入户走访，收集到的居民需求越来越多，他的背包也原来越沉。

    “纸笔用来记录社情民意；社区老人多，血压计必不可少；带上老花镜可以方便老人阅读宣传资料；表格和资料，入户时遇到有需要的居民，直接就可以办理相关业务。”欧贵祥说，这个便民服务包，把他和社区居民紧紧地连在了一起。

    “背包书记”的称号在百姓中叫得响当当。在欧贵祥的带动下，社区工作人员、网格志愿者、党员志愿者也积极参与进来，背上便民服务包，走街串巷为居民们提供各类志愿服务。目前，永丰社区共有“背包”志愿者28人。

    队伍越来越强带动388名背包志愿者

    一个背包让党群干群关系更密切、基层基础更牢固、社区建设更和谐。看到这样的好势头，茄子溪街道决定在全街道推广“背包书记”工作经验。

    参照欧贵祥的背包规格，街道为11个社区的108名社区工作者全部配置了“便民服务包”。

    随后，街道又以“背包书记”为拉动点，带动志愿者形成党员义工队、专业爱心队、互帮互助队等队伍。在茄子溪街道，他们有一个共同的名字——“背包”志愿服务队。

    如今，“背包”志愿者队伍已经扩大到拥有388名志愿者，他们在街道发起的四大“背包”主题志愿服务活动中，发光发热。

    “背包排隐患”重点关注青少年心理健康、邻里关系等，通过日常生活、入户走访等方式，调解矛盾纠纷，整改安全隐患；“背包讲理论”招募以领导干部、“理论”名嘴等为骨干的“背包”理论宣讲队，采用微宣讲、面对面的形式，深入小区院坝、学校、工厂车间开展理论政策宣讲活动；“背包送健康”是通过协调卫生医疗单位开展“背包”志愿者培训，提升“背包”志愿者健康知识水平，重点针对困难老人、残疾家庭等困难群体，提供养老陪护、健康检查等服务；“背包传文明”即成立各类“文明劝导队”26支，积极开展文明劝导、河道巡查、环境保护等志愿服务活动，引导群众养成文明习惯。

    就这样，居民、党员、干部全部被动员起来，茄子溪街道志愿服务遍地开花。