走访更走心 关爱添温馨 4645831

　　（记者 罗超）“秦阿姨，今天过来陪您坐坐。”3月6日下午，跃进村街道东正社区网格员张艳再次走进秦秀英老人的家中。

秦秀英今年79岁，老伴在两年前去世，儿女都没在身边，一个人独自居住在4栋23号。

进门后，张艳将一个装有豆腐乳、酱油、抽纸等物品的袋子递给了秦秀英，老人也热情地邀请张艳坐下。

“您最近身体怎么样？有需要尽管开口哟。”“你们经常关心我，孩子们也时常打电话来，都挺好的。”从聊天中得知老人的情况不错，张艳顿时放心了不少。

新冠肺炎疫情期间，东正社区从辖区困难人群中筛选出88户高龄空巢老人、低保户和残疾人家庭，安排网格员通过定期打电话或上门走访的形式，为这三类重点关爱家庭送上温暖。

据悉，东正社区拿出近1万元，采购了豆腐乳、酱油、抽纸、醪糟、红糖、牛奶等小物品。从2月开始，网格员根据实际情况，带着这些物品逐一上门走访慰问。

张艳一共负责了16户重点关爱家庭，每隔一天她都会通过电话或上门的形式，与自己负责的家庭保持紧密联系，一方面了解掌握居民的实际情况，一方面有针对性地帮助。

最近这两天，4栋10号的低保户、残独家庭李龙一家的情况，让张艳担心不已。从秦秀英老人家中出来后，张艳又赶往李龙家。

李龙，45岁，二级精神残疾。在上一次入户走访中，张艳得知李龙的妈妈因脑萎缩住进了医院。

“这些牛奶和麦片，你拿到医院给妈妈补充一下营养，如果忙不过来，就及时给我打电话。”张艳一边叮嘱李龙，一边帮他收拾整理家中的物品。

东正社区党委书记程家群说，新冠肺炎疫情发生后，一些人心生担忧、恐惧，特别是困难高龄空巢老人、低保户和残疾人家庭，他们出行不便、生活困难、信息欠畅通，需要及时对他们进行心理疏导，做好人文关怀。同时，为让入户走访更温馨，社区特意购买了“敲门”小礼品。“我们的出发点是想把小物品当成‘敲门砖’，为这些重点关爱家庭送上温暖的同时，也为他们进行心理疏导，缓解他们的心理压力和焦虑情绪。”