“疫情面前，确保供应是大事儿” 4638255

    2月18日，新世纪百货大渡口商都生活超市馆，陈英正给顾客介绍货品。

    今年43岁的陈英，是粮油品类专柜的一名主管，到大渡口工作已经多年。“现在外面很多店铺都停业了，我们不能再休假。疫情面前，确保供应、服务顾客是大事儿，为应对疫情期间市民对生活用品需求的情况，我们在其位，应谋其职。” 陈英一边说，一边和同事将面粉放上了货架。

    “这段时间，搬运工作做得尤其多，早上8点钟到岗后，我们这个小组都在协助负责搬运的同事，将货源搬上货架！” 陈英笑着说。

    遇到顾客要买的品牌却没有，怎么办？陈英说：“这个时候必须要做好解释安抚工作，然后迅速地给他们推荐其他牌子，不能让顾客在超市呆的时间太久。”

    让陈英高兴的是，现在自己管辖的米面油、方便面、乳制品等商品，货源都很充裕，可以满足顾客的不同需求。

    在货源的选择上，陈英也格外留心，而且还专门做了预案，“比如在面粉的选择上，我们都是提前进行预估，在一些品牌上也是精心选择，既要考虑价格，又要保证质量！”她指着身边的一袋面粉说，“看嘛，这个品牌走得好，很受顾客青睐！”陈英笑着告诉记者。

    自疫情发生以来，陈英和同事们一直坚守在岗位上，大家的状态都很不错，没有人请假。在采访时，陈英引用了一句在网络上看到的话，来表达她的心情。“不是超市员工不担心，只是责任让我们无法回避；不是超市员工不害怕，只是使命让我们必须向前；不是超市员工没有家，只是担当让我们舍小顾大”。陈英表示，这道出了所有超市工作人员的心声。（记者 陈艺军 文/图）