建胜镇：鼓励群众“找茬” 听“民声”惠民生 4619860

“小区1号门没有轮椅、推车专用通道，很不方便。”“外墙有脱落风险，是否能联系开发商进行维护？”……12月13日，在建胜镇建新社区，居民们通过院坝会的形式，给在场的社区工作人员提出自己发现的问题。

工作人员一边鼓励居民们多发言，一边在笔记本上记录着。他们手中的笔记本上只记问题，不记“假大空”的套话。“虽然我们的能力有限，但是我们帮助居民解决问题的思路不能受限，能帮居民解决一些问题，我们感到高兴。”建新社区党支部书记赖林介绍道，社区每一名工作人员都有这样一个笔记本，在入户走访、召开院坝会时，专门记录居民们反映的问题。

记者看到，记录在笔记本上已经处理的问题，还附上了处理结果，并列入“销号清单”。赖林说，对于暂时无法处理的问题，工作人员做好了标记，会持续跟进，有新进展也会记录在问题之后，以便进行反馈，做到“件件抓落实，事事有回音”。

社区居民张明旭通过院坝会反映的轮椅、推车专用通道问题，社区工作人员将其记录在笔记本上后马上实地查看情况，发现该处台阶有二三十级，对于坐轮椅、推婴儿车出行的居民来说确实不便。于是，社区立即拿出整改方案，联系施工方，为居民修建了专用通道。

在一次入户走访中，居民罗志福随口向社区工作人员抱怨道：“小区的休闲座椅太过老旧，居民们有时都不愿意去坐。”没想到，工作人员同样把它记录在案，立即清点罗志福所在小区内老旧休闲椅的数量，并利用午休时间对小区内14把老旧休闲椅进行了刷漆翻新。

在主题教育期间，建新社区共走访了1555户居民，收集到包括外墙脱落、休闲椅老旧等19个居民关注的热点难点问题。目前，社区已解决12个问题，用心将问题“销号”，提升社区居民获得感和幸福感。

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，建胜镇党委认真梳理痛点难点堵点问题和群众操心事、烦心事、揪心事，明确责任科室和办理时限，及时办理了一批民生实事好事，受到群众好评。下一步，镇党委将继续认真落实“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，严格按照中央、市委和区委关于主题教育的部署，扎实推进主题教育各项工作。（记者 张涵菓）