民警“站”身边更有安全感 4618689

    “李警官，麻烦你到我家来一次……”12月4日，听到电话里急切的声音，社区民警李建军立即赶到建胜镇新雨社区竹园小区张良惠的家中。

    原来之前不久，张良惠楼上住户水管破裂，造成自家厨房顶上漏水。但楼上女主人很少与人来往，拒不解决此事。张良慧多次上门交涉无果，才决定找李建军帮忙。

    走进张良惠家中，李建军首先安抚她的情绪，并告诉她民警也只有依法办事，不能强行入门维修。他建议等女主人出门后，他入户让男主人配合维修水管。张良惠的情绪逐渐缓和下来并说：“其他人都说你有办法，我相信你！”

12月4日，竹园小区门口，民警李建军为居民通报警情记者 龙在全/摄

    看到这一幕，新雨社区主任黄宏十分感叹，她介绍，近两个月来，李建军早已成了竹园小区里的“明星”，居民遇到麻烦找民警的意识增强了。如今李建军的电话成了热线，经常会有居民给他打电话希望得到帮助。虽然有些事情不在民警解决范畴之内，但李建军都不会推辞。

    这两个月到底发生了什么？让李建军成了竹园小区的“明星”。李建军带着记者来到竹园小区大门处，指着一个真人相架道出了原因。“瞧，就是因为这个真人相架，我和居民的关系才变得如此亲密，张良惠就是通过这个联系上我的。”

    这个立在大门处的真人相架十分显眼，与李建军本人等高，上面不仅有李建军的照片，还有手机号码以及派出所电话等相关信息。

    “自从有了真人相架，最明显的感觉就是居民打来的电话增多了，有咨询问题的，也有办事情的。”李建军说，其实他已在竹园小区当了6年社区民警，与不少居民都比较熟悉。但该小区人员流动性大，很多居民都是通过真人相架第一次认识他。李建军告诉记者，自从设立真人相架后，他的手机每个月要多接听200多次，为群众办理的事项也增加了上百件。

    据介绍，不只在竹园小区，今年10月以来，建胜派出所在竹园小区、绿地城一二期、西城佳园、龙桥花苑3组团等5个封闭小区统一设置了12块民警1比1真人相架，让居民了解民警、有事找民警。

    “以前不认识社区民警，如今通过真人相架认识了，有他们在身边，我们安全感十足！”西城佳园小区居民李芬兰说。

    “居民看到民警相架就如同见到民警本人一样，更重要的是让居民认识了解了民警，一旦有需要就能够及时拨打电话或者直接找民警帮忙，如今拨打110报警电话求助的居民大量减少。”建胜派出所相关负责人介绍，目前该辖区正在开展“大走访大巡逻大宣传”工作，设立真人相架全面提升了居民对平安创建工作的知晓率和参与度，居民遇到困难找得到人，办得了事，受到大家广泛欢迎。（记者 王玲美）