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经济新闻
一年一度的购物盛宴“双十一”又要来了，但值得注意的是，购物高峰也是交易纠纷高发期。为了让我区消费者有更好的购物体验，区消委会发布消费提示，提醒不了解“双十一”销售套路的消费者理智“拔草”，谨慎“剁手”。
套路一 折扣套路
预售价、尾款价、到手价；领券立减、定金膨胀；跨店优惠、店铺优惠、加购指定商品更优惠……商家的这些折扣套路层出不穷，消费者却不能明白购物，甚至弄不清楚交易价格产生纠纷。
提示：尾款价不是到手价，所有优惠不一定能叠加使用，应仔细了解平台购物规则。同时，留存好与客服的聊天记录、购物单据、订单信息等，便于产生纠纷时进行维权。
套路二 红包套路
满减红包、预售红包……各种红包五花八门，但消费者在使用过程中才发现要么不满足优惠券使用条件，要么该商品不参与满减，红包优惠券使用常常暗藏门槛。
提示：消费者在领取各类红包及优惠券时需看清使用规则，并提前向客服咨询清楚是否存在使用门槛，避免出现满减不减，优惠券不优惠等情况。
套路三 “定金”套路
部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。而很多平台预售商品中需要消费者支付的多为“定金”，而非“订金”，虽然定金翻倍看似十分优惠，但如果消费者不支付尾款则定金不予退还。
提示：消费者在支付“定金”前应仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等下单凭证。
套路四 “先涨后降”套路
部分电商平台某些商品在“双十一”促销前先涨价，在促销当天降价，徒有优惠打折之表，实则价格持平甚至上涨，促销活动名不副实，消费者购买这些商品并没有得到实惠，甚至更亏。
提示：消费者应做到理性消费，按需购买，勿贪低价。根据自身需要制定采购计划，提前关注商品价格，避免冲动消费，造成不必要的浪费。
套路五 刷单套路
部分电商平台存在刷单炒信行为，严重误导消费者购买商品，主要聚集在服装鞋帽、化妆洗护、家居家纺等领域。
提示：消费者应擦亮双眼，切莫仅凭信誉高低选择商家，可以通过查看追加评论等途径多方面了解。
套路六 电商专供套路
“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，价格比实体店优惠很多但是在颜色、材质、内件配备或某些功能上存在差别。
提醒：所谓的“电商专供”商品一般价格较低但品质较差，特别是服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。
套路七 发货套路
“双十一”期间，交易量激增导致很多商家不能如约发货，为了避免被投诉，一些商家虚假发货，消费者交易页面显示已发货，可是迟迟查不到物流信息
提示：消费者在“双十一”期间购买急需用品应与商家确定发货时间，避免商家虚假、延迟发货带来损失。
套路八 诈骗套路
“双十一”电商大促期间往往是网络诈骗高峰期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖、退款、货到付款、秒杀等诈骗手段让消费者防不胜防。因此消费者需提防信息泄露，莫贪小便宜。
提示：消费者要注意防范网络交易风险，增强安全支付意识，切勿轻信他人的付款要求，不要点击不明链接、不要向陌生人透露个人信息或扫入二维码等。不轻信退款及中奖电话，对于货到付款的要先验货再付款。（区消委会）
