壮丽都市 幸福春晖 4574150

    精准提供就业服务 促进失业居民再就业

    “小杨，多亏了你们之前举办的就业帮扶宣传活动，我现在一个月可以赚三千多块钱……”一位大姐拉着春晖路街道工作人员开心地说。原来，说话的人叫陈兰秀，今年47岁。陈兰秀以前在工厂上班，工厂倒闭后，她便在家待业。

    街道工作人员告诉记者，今年7月，街道举办了就业帮扶宣传活动，陈兰秀在这次宣传活动中了解到月嫂这个行业后，认为自己符合相关条件想从事月嫂这个行业。于是，陈兰秀找到社区，希望社区能够帮助她就近找一份工作，方便照顾家人。

    在春晖路街道，像陈兰秀这样的失业人员不算少数。为了帮助这些失业人员再就业，春晖路街道加大职工技能培训力度，联系相关有资质的培训机构，结合企业的用工需求和就业困难人员的培训意愿，有针对性地组织失业人员、残疾人员开展就业培训，以此来提高困难群众的就业竞争能力。

    “街道不仅帮我们免费培训、找工作，还在面试之前给我们提供上门指导，真的是太感谢了。我是一个大龄失业人员，没有什么技能。自从我通过了家政培训后，成了一名月嫂，现在工作找到了，还能照顾家人。”陈兰秀笑得合不拢嘴。

    据工作人员介绍，为了建立完整的就业困难人员基础管理信息库，动态掌握就业困难人员基础信息，及时掌握企业用工信息，精准提供就业服务、职业培训和创业扶持。每次培训前，社区工作人员都会对居民进行就业意愿摸底调查，了解居民的就业意愿、工资期望等情况。

    然后将这些信息录入就业资源库；紧接着街道会精准对接就业困难人员和用人单位，工作人员也会根据就业困难人员技能水平向相关用人单位积极推荐。同时，也可根据用人单位需要，帮助就业困难人员制作求职简历，组织召开社区招聘会，组织就业困难人员上门面试等帮扶措施，帮助就业困难人员克服陌生感，提高对接成功率。

    2018年来，春晖路街道发布招聘信息500余条，提供就业培训300余次，精准帮扶130余人再就业，提供就业岗位1500余个。

    党建引领社区治理 服务群众“到位”

    在春晖路街道，说起‘智慧云服务平台’，老百姓都不陌生，但凡使用过的人都是实实在在的受益者。近日，家住松青路社区的陈淑桂对记者说，去年，自己就是在“大渡口党建云服务”微信公众号上，便捷地给自己以及其他居民解决了一件烦心事。

    事情经过是怎样的？去年10月，社区收到居民的反映：金色世纪小区附近人行道路面长期停放大量社会车辆，个别商户还将人行道路分段设为自己的私人场地，将车停放在人行横道上，造成地砖松动、毁坏，给过往行人带来极大的不便，且存在极大的安全隐患。

    社区到现场了解情况后，立即将居民反映的问题录入到智慧云平台。街道相关负责人浏览平台时发现该问题后，便立即带领街道城管科工作人员实地察看。针对这一情况，街道先后通过区人大主任接访日活动以及街道党建联席会议等方式多次联系相关部门，商讨后提出了具体的整改方案。

    几日后，区城市管理局开始对人行道安装防护桩，引导人行道上乱停乱放的车辆全部驶离，并完成了对人行道路受损进行更换、维修，确保了居民出行安全，看着平整的人行道，居民们纷纷竖起大拇指。

    于是，智慧云服务平台成为了居民和社区工作联动的纽带，既有效地服务了群众，又推动了社区治理工作。

    据工作人员介绍，为了方便辖区居民发现问题后通过智慧云服务平台反映、了解小区公共设施情况和损坏保修，社区在辖区范围内共设了六十多个二维码，如小区大门、围墙、路灯等，居民可以扫描任一设施上的二维码，就可以关注微信公众号，以及对该设施保修和直接向社区反映问题。

    街道有关负责人表示，智慧云服务平台改变了原来基层多个系统间信息数据条块分割的“信息孤岛”现象，社区通过智慧云服务平台将辖区内互不隶属、层级不同、领域多元的部门、单位、居民等组织资源连接起来，实现了社区与部门、单位、居民的工作联动促进，有力提升了基层党建工作的整体水平。

    截至目前，春晖路街道通过社区党建智慧云服务平台办理居民反映问题330件次。除了借助平台排查安全隐患外，各社区还通过召开民情分析会、党建形势分析调度会、党建联席会等形式收集社情民意，分析研判风险点，协调解决热点难点问题。

    我与居民交朋友 居民有事把我找

    2017年，春晖路街道在辖区创新型开展了开展“我与居民交朋友”主题活动，让社区工作者走出办公室，到群众中走一走、坐一坐、聊一聊。其核心任务是解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题。对居民反映强烈的突出问题，包括卫生整治、违法建筑整治、就业帮扶等，春晖路街道坚持一项一项地整改、一项一项地落实，帮助居民排忧解难。

    在柏华社区，工作人员周婧媛在“交朋友”过程中认识了居民罗丽。“当我们初次到罗丽家探访时，她有点不自信甚至怕生，似乎有很多烦恼。”周婧媛说，她了解到，罗丽失业在家，并很想拥有一份离家较近的工作，既能照顾家庭也能为家庭分担经济负担。为此周婧媛在一次又一次的上门“交朋友”的过程中，认真倾听罗丽的烦恼，并适当地给出安慰，帮她恢复自信，正确向上面对工作的挫折。同时，社区结合罗丽的求职意愿和实际情况，联系到了小区物业队，为她提供了面试和工作的机会。现在的罗丽已经是一位优秀的物管收费员。

    在“交朋友”过程中，居民反映的问题，具备条件、能立即办理的，当场办理。对一些重大事项，要通过每月至少1次的多方联席会议，整合力量，明确牵头单位，跟踪督办办理，确保居民要求办理的事项事事有着落。春晖路街道负责人说，“只有做到件件抓落实，事事有回音，确保让居民得到实惠，才能真正在取信于民的同时，用真情打动居民的心。”

    据介绍，从2017年到2019年，春晖路街道每年通过“交朋友”全员走访近十万人次，在“交朋友”过程中，收集民生需求近千条，解决民生问题近两千余件，切实掌握了社情民意和基层实情，又及时解决了居民日常生活的民生难事，真正架起了民情民意连心桥，受到群众一致好评。

    334个门庭长 操心群众烦心事

    如今的城市，高楼林立。虽然现在生活条件改善了，但是少了以前街坊邻里那种亲如一家的温情。然而，在春晖路街道各个社区，却有各种各样温暖的故事，邻里间的温情在居民心中荡漾。

    2012年，时年40岁的周女士搬进了古渡春色小区的新家。“住了这么多年的烂房子，能被安置在这么好的小区，我很满意。”周女士说，但当她真正住进来后，就开始感到不满。“天还没亮，对面住户阳台上的鸡就在叫了；楼上的麻将馆通宵营业，小孩根本没法睡觉；小区里到处是垃圾，臭烘烘的……”据了解，古渡春色是我区最大的安置房小区之一，“社区摊子太大，居民构成又太复杂，导致矛盾层出不穷，很多事我们居委会想管但却无从下手。”社区负责人告诉记者。

    门庭是居民走出家门的第一个公共空间，“门庭居民自治”就是以每个楼栋的单元为基本单位，居民们通过选举，每栋楼产生“一正两副”三名门庭长，开展入户、调解、组织活动、助人等工作。为确保安置居民和谐相处，古渡社区秉承“助人自助”的理念，提出打造“社区居民睦邻中心”的运行理念。11栋居民“一户一票”选举出了自己的当家人“门庭长”。社区工作在这些“门庭长”的参与和介入下得以有效开展。

    古超英是古渡社区居民公开投票选出来的一名门庭长。被居民选为门庭长后，每天都奔波忙碌在小区住户中，谁家有个小矛盾了，她第一时间赶去调解；小区设施老旧，居民意见大，古超英及时将意见统一收集反馈给物业公司和社区；天气好的日子，古超英组织住户们在小区中庭搞点小活动，大家其乐融融，邻里关系非常融洽。和古超英同住一栋楼的曹婆婆说：“小古是我们的门庭长，更像是我们的大家长。”虽然自己的头衔带个“长”字，但这些门庭长并没有工资。

    街道社区为了抓好门庭长队伍建设，每一季度都要开展1-3次培训。“每次培训都是满满的干货，街道社区为我们搭建好平台，在大后方全力支持我们工作。我们每次将问题反馈给街道社区，街道社区都第一时间帮助解决，提高了我们的工作效率和质量。”古超英告诉记者，门庭长队伍的快速壮大，离不开街道社区的全力支持和正确引导，搭好“戏台子”，才能“唱好戏”。

    据悉，春晖路街道把辖区内古渡社区作为试点单位，开展首个“门庭居民自治”管理探索工作，将社区自治组织向辖区内楼栋、单元、院落等居民起居地延伸，得到了居民的大力支持。目前，该项工作在街道各社区已全面铺开，实现了9个社区全覆盖，门庭成员现已达到334名。

    （记者　王玲美　方琪/文 龙在全 唐明　解国清/图）