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经济新闻
早上九点半，避开每天的上班高峰，家住锦绣格林小区的刘尧提着早上起来准备好的饭菜，不紧不慢地搭乘公交车，来到互联网产业园的某电子商务公司，开启了一天的忙碌。
由于工作的特殊性，刘尧不需要每天准时打卡，而随之付出的则是深夜加班的辛苦，有时，为了赶上对方国家的消费高峰时间，刘尧常常会设好凌晨两三点钟的闹钟起来优化产品、上架新产品和拍卖。
刘尧，今年28岁，是一名拥有6年工作经验的跨境电商行业从业者，在公司里，她主要负责eBay、Amazon等平台的运营管理。“我大学学习的专业是法语，也曾经梦想过做同声传译、文件翻译等热门吃香的职业，也想过要去非洲国家支教、做义工。”刘尧告诉记者，毕业实习时来到这家公司，接触到跨境电商，发现自己在运营销售方面有一些独到的心得体会，便继续在这行里干下去了。
每次和别人介绍自己的职业，总会听到一句话：“就和淘宝客服一样？”刘尧都会认真地向对方解释：“完全不一样，我们也有专职的客服，虽然运营也会发邮件维护客户，但和客服属于不同的岗位，各有分工，各司其职。”
作为一名专业的跨境电商运营人员，刘尧从产品开发、产品定价、拍摄产品图到产品上架销售、每日客流量、广告刊登效果、客户维护等等都要有所涉猎，不同销售平台、网站复杂的销售规则，刘尧也要倒背如流。
刘尧告诉记者，一个架构完善的跨境电商公司，在产品生产到商品销售、服务售后都有不同的部门来负责，但是运营比较特殊，要了解每个部门的工作进展和情况，从中协调，提出意见。
“很多人以为我们就是简单的销售，其实不是。也许国外的电商平台，大家比较陌生，但拿淘宝来说，普通消费者接触的可能只是店铺客服，但是很多看不见的工作都是运营来完成的。”每天，刘尧都会打开无数的表格，核对定价公式，确认前一天的收益，打开全英文的分析软件，熟练地运用各种数据来改进优化自己的运营手段。
“首先要考虑目标市场消费者的上网习惯，结合当地的节庆适时推出爆款，也要追随国内的潮流，开发新产品，还要实时掌握竞争对手的情况，实时跟进，及时反馈给上级部门……”说起自己的职业，刘尧滔滔不绝。
如今，中国制造的产品越来越受到其他国家消费者的青睐，madeinChina对于很多国外消费者来说，就是质量好、性价比高的代名词。“我见证了公司从小产品开始，逐步向有科技含量的高端产品定位销售的发展，我也对跨境电商行业的发展充满着信心。”刘尧说。（记者 张涵菓）
