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镇街村社
近来，九宫庙街道依托新时代文明实践所开展志愿者招募活动，利用更为专业的志愿服务队伍，开展志愿服务活动，成效显著。其中，在马桑溪社区开展的敲门行动中，志愿服务队为辖区困难群众、计生特别扶助家庭，空巢高龄老人等群体建立“五色帮扶台账”，成立五支“关爱送到家”志愿服务队，通过敲门“五送关爱”志愿服务活动，为各类服务对象带去温暖，送去关爱。
社区工作人员在居民家中走访了解情况
五色台账分类建立
据了解，马桑溪社区是一个老旧社区，老年人多、生活配套设施也有点陈旧。“生怕居民在日常生活中出点什么意外，需要多去看一看他们。”社区党支部书记、居委会主任陈江说，考虑到这一现状，社区根据不同人群的实际情况和具体需求，分类建立五色台账，开展“敲门行动”。
据悉，五色分别指橙色：困难群众、残疾人，主要是月月敲，对高龄残疾人或行动不便的残疾人分类进行日日敲、周周敲。黄色：计生特别扶助家庭，月月敲，传统节日送关爱、非节日当月送精神慰藉、送欢乐。绿色：空巢高龄老人，日日敲送平安福、月月敲送健康、送欢乐。蓝色：下岗失业人员，月月敲送就业政策。红色：重点关注对象，根据情况不同采取日日敲、周周敲、月月敲，送关爱、送政策、送欢乐、送帮扶。
不久前的一天，83岁的独居老人霍碧珍在家突然晕厥，恰逢社区干部敲门，及时给她喂了药，并送到医院救治，才让她转危为安。“我患有心脏病，每天都要吃药。那天家里的药刚好吃完，不巧又突发心脏病，要是社区干部晚来一步，我就真的没命了。”回想那天的情景，霍碧珍仍心有余悸。由于老伴去世早，唯一的儿子又在外地打工，所以霍碧珍一个人在家时，白天习惯将门开着，方便党员干部来“敲门”，晚上就把电话放枕头边。
据街道工作人员介绍，霍碧珍是空巢高龄老人，属于绿色帮扶对象。平时工作人员会每天上门去关心老人，看她有什么需要，有合适的活动也会通知她参加。
五支队伍精准帮扶
帮扶人群确立之后，街道组建了政策宣传队、爱心帮扶队、心理疏导队、健康互助队、欢乐文艺队，为居民送去更为精准的帮扶内容。其中，与高龄独居老人结对子便是队伍爱心帮扶对的活动之一。
“别看我都60多岁了，但在社区的动员下，我也是‘敲门行动’的志愿者了。”日前，63岁的周平兰在高龄独居老人王正秀家中签订了一份《敲门行动承诺书》：“我郑重承诺，每天到老人家里敲一次门，每周为老人做一次家务……如果老人遭遇困难，我一定积极给予帮助，及时向居委会反映，寻找更多渠道对其进行帮扶……”
周平兰说，她现在还有余力照顾身边的高龄老人，希望这样的守望互助精神能一直传承下去，当将来自己年迈时，也有比她更年轻一点的人照顾她。
在社区里，类似的居民间的帮扶对子，还有15对。“现在，居民之间相互守望的氛围已经形成，有谁出远门都会通知一声，无论是不是结对，邻里之间都会互相关照。”陈江说，老人们也习惯了出门就跟邻居交代去向，以免发生意外。
五类服务特色各异
针对不同群体，街道还组织开展了不同频次的送居家帮扶、送精神慰藉、送健康知识、送就业政策、送欢歌笑语服务。
在马桑溪社区活动室里，一场包饺子比赛正在上演。10多名主妇组成了5个参赛小组，随着比赛哨声响起，她们各自拿出看家绝活，比速度、比卖相、比味道，大家都有自己的独门绝技。在馅料的选择上，除了家常的白菜、韭菜，还有山野菜、黄瓜、小蘑菇等。包出的花样饺子更让人目不暇接，月牙形、元宝形、麦穗形……
“今天太紧张了，手抖个不停。”参赛的缪婆婆笑着说，没想到自己年纪这么大了还会紧张，包好的几个馅儿都露出来了。一旁的王阿姨接过话说，“是呀，我也一样，手在发抖了。”
这样充满欢歌笑语、氛围轻松的活动也只是街道志愿服务队开展的服务之一，接下来，街道还将在现有的独具特色的志愿服务队中将依托6大志愿服务平台开展更多样化的服务活动。
据了解，自敲门行动开展以来，通过敲门走访送关爱的形式，开展“五送”服务4000余次，帮扶困难群众数千人，为辖区就业困难家庭提供就业岗位1300余个。
除了敲门行动，九宫庙街道还有四大类志愿服务类型，分别是义诊、讲座等健康类服务；和群调解室、未成年人观护帮教基地等法律帮教；护绿队、文明劝导队等改善环境服务；“乐呵呵”“小喇叭”等便民服务。街道也将继续整合各类资源，积极推进新时代文明实践工作，将志愿服务活动做得更好。
（见习记者 张永香 通讯员 袁铷彬 文/图）
