（记者：李楠）跃进村街道东正社区是个老旧社区，没有物业。曾经，居民想要出门遛弯，必须得侧着身从车与车之间的缝隙里挤出去；遇到问题不知道找谁咨询。现在，停车占用应急消防通道的乱象没了，碰到问题也有人提供法律咨询了……
自去年9月起，东正社区开始实施居民自治管理，“三治融合”打造基层治理新格局，经过近1年的运行，赢得了居民的广泛赞同和支持。
自治为本解决社区“老大难”
上午刚到9点，跃进村街道东正社区，72岁的“下东正”自管小组负责人罗润珍就揣着厚厚的笔记本走进了社区会议室。这里正要召开一场讨论“管护‘下东正’停车场”的议事会。据了解，社区居民习惯把社区13栋梯坎以上的区域称为“上东正”，以下的区域称为“下东正”。
“自从去年12月10日在停车场设立自动杆后，乱停车的现象基本上没有了，但还有个别外来车辆停车很不规范，还不听劝，我们的义工和志愿者，应该总结出一个行之有效的办法。”罗润珍摊开笔记本，与这些“老搭档”交流了自己早准备好的内容。
他们正在讨论的是社区正在规划整治的车辆占用消防应急通道的问题。为此，在议事会上，居民代表们拟订了两套方案，分别是加派志愿者、社工，与“物业自治管理小组”成员共同说服车主；直接联系相关部门，用法制手段劝离车主。
为了广听民意，社区随后还召集了社区居民代表、社区片警、社区工作人员参加议事会，听听大家的意见，以便修改完善方案。随后大家经过充分讨论，一致表决同意两套方案综合实施。
据介绍，东正社区每周都会召开议事会，周周都有不同的主题。而自今年1月起，东正社区紧密结合“社工+义工”管理模式，组织成立“物业自治管理小组”，鼓励引导离退休干部、老党员、困难就业群体参与停车场管理，培养主人翁意识，真正实现“治民”到“民治”转变。
法治为纲提供咨询解纠纷
“陈大哥真的是热心肠，给我解释了许多法律上的疑惑，还帮忙要回了赔偿。”近日，在解决了赔偿问题后，东正社区居民老王终于松了一口气。
原来，在半年前，东正社区4栋发生了火灾。起因是一名租赁户将电吹风放入棉被，想要将孩子尿湿的地方吹干，但电吹风发生了短路，引发火灾。火灾扑灭后，财产损失赔偿如何协调，怎样计算损失，成为了附近居民急需了解的问题。一筹莫展之际，老王想到了社区宣传的“法治带头人”，赶紧到社区寻求帮助。
今年75岁的居民陈儒学退休后，被选举为“上东正”自管小组负责人。最近，他又志愿成为了社区的“法治带头人”，作为居民和社区的桥梁，紧紧围绕社区居民日常法律问题，定期入户宣传法治知识，在各楼栋之间开展法律知识宣传活动。
陈儒学了解情况后，立即帮老王联系了社区法律顾问李律师。“能不能去法院起诉？”见到律师，老王马上抛出了自己的想法。“如果走法律途径，就可以委托物价部门进行估价，同时还要花钱聘请律师……”随后，在陈儒学的协调下，邀请来租赁户和老王面对面协商，对此次赔偿进行了妥善处理。
在东正社区，有一个以“部门+街道+社会组织+志愿者”的公共法律服务点，自1年前挂牌以来，调解的邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、就业诉求等诸多问题，成为居民寻求法律援助、调节日常纠纷的不二选择。
德治为要孝善文化润人心
“李敏，今年15岁，3岁父母离异……但生活的苦难，并没有让李敏的意志消沉。她小小年纪，用乐观和感恩，为社会注入一丝可贵的正能量。”
今年74岁的居民张定忠，最近有了一个新的爱好，就是志愿为居民进行“孝行”宣讲在最近的社区坝坝会上，他为大家带来了李敏的故事。
“我们把老人组织起来，每个人都是老师，分享自己所长。这样老人就会觉得‘我被别人需要了’。而且，老人自己也会慢慢形成新的社交圈，宣扬孝善文化。”在东正社区，社区工作人员通过老人与其他居民之间的互动、社交和分享，在宣传孝善文化的同时，也慰藉了老人孤寂的心。
为感恩母爱，弘扬孝善文化，社区开展了“为妈妈包一个爱的饺子”活动，小朋友们听说这是为妈妈包的饺子，在义工的指导下，都学得非常认真，最终，总计30位母亲尝到了孩子亲手包的饺子。
东正社区负责人说，“社区还将充分挖掘辖区道德故事、好人好事、家风家训、社区自治成果，并通过设立图文并茂的文化长廊，通俗易懂地向居民宣传廉政知识与传统孝道文化。”
据了解，东正社区依托“孝行义渡”开展各类“孝行”宣讲活动，利用微信微博、APP客户端、LED电子屏等新型媒体，组织各类专题讲座40余场，提升居民素质和文化软实力，发挥了德治润人心的作用。
