（记者 王雯）近日，区消委会投诉接到两起老年消费者电视购物投诉，反映电视购物商品与宣传不符，屡屡出现质量问题，退换货困难。近年来，随着电子商务的飞速发展，电视购物不具优势，主要瞄准老年人，贪小便宜者，信息闭塞者，这些电视购物主要存在以下特点：产品好处多、价格低廉，通过跳秒的方式告诉你所剩数量和时间造成机不可失失不再来的错觉，让你快速下单、打个电话交易就能成功，简单易行，对老年人极具诱惑，不详细标厂家、商家名称和地址，只写到某省或者某市，让消费者无从查找，承诺不兑现，质量无保证，退换货难。
对此，区消委会特别提醒广大消费者，在进行电视购物时要注意以下事项：
提前核实商家信息，在电视购物之前，首先要核实好商家的经营地址，是否在进行注册登记，优先选购有具体经营地址的商家。
理性看待电视购物广告，广告对产品功能可能有吹嘘夸大之嫌，可靠性不强，消费者要事先了解并掌握选购商品的相关信息，不可盲目听信广告中绝对化的承诺。
切记保留购物凭证，电视购物过程中要注重商品或服务的实际情况，莫贪图小便宜，不要被低价、折扣、断货等诱惑所蒙蔽，购物时切记要向对方索要凭证，保存信息。除了要掌握商家的名称、地址、发票或其他购买凭证，还应注意保留电视购物广告内容等电子证据，以备在遇到纠纷时进行举证，维护自己的合法权益。
慎重选择付款方式，对于电视购物的付款方式，消费者要尽量选择货到付款的方式进行交付。对于收货时要先验货后再签字，如果有质量问题，要拒绝收货或者及时联系商家要求退货；购买商品要尽量选择实力强、信誉好的商家，贵重、价高商品尽量到实体店现场购买。
