“谢嬢嬢今天又来了啊，之前给你办的智能卡带起的撒？”在新山村街道沪汉社区“老吾老”居家养老服务中心，工作人员徐昕热情地接待着前来“老吾老”居家养老服务中心娱乐的老年人。徐昕接过老人递过来的卡片，手把手地教着老人每次来必做的事情。 一张智能卡，加上一台智能交互机，老人们的生活搭上科技的快车，往更幸福的方向疾驰。每日签到、选择自己感兴趣的娱乐项目、领积分、兑换服务、查看信息，这一系列繁杂的事情，现在一张卡就能够全搞定。 小小一张卡信息量巨大 随着时代发展，人口老龄化已经逐步凸显为一个社会问题。如何开展工作，怎样更好地为老年人服务，一直是新山村街道和各个社区探讨的课题。近年来，新山村街道开展多种形式的为老服务工作，极大地提高了老年居民的幸福感，深受居民欢迎。 在推广智能卡之前，社区一直是利用最原始的表格记录。每次老人来“老吾老”活动，要在签到本上找自己的名字，然后再签到；总量巨大的数据，随之而来的是统计工作的繁琐。工作人员要耗费很长的时间来检查今天到“老吾老”居家养老服务中心活动老人的信息。 而现在，老人们每人都办理了一张智能卡。轻轻一刷，点一下签到，所有的信息就通过后台传送到终端。
今年已经八十高龄的张开发（化名）老人是“老吾老”的常客，老人激动地说：“这个卡好啊，他救了我的命啊！”不久前，工作人员发现每天都在签到的老人突然“断签”了。考虑到张开发（化名）老人平时一人独居，工作人员立即从后台调取老人的信息，前往老人家里查看情况。结果老人早上起床上厕所不小心摔倒了，如果不是工作人员发现及时，那后果不堪设想。
薄薄一张卡让服务更利民
据了解，除了能更好地掌握和实时查看老年人的情况，这张智能卡同时也拉近了老人和街道社区的距离，让街道能更好地倾听老人们的心声，从而提高服务的质量。
自从居家养老这一新型养老形式来到每位老年居民的身边，街道一直在探索如何进一步缩短服务老人的距离，让“居家养老”得以真正实现。
如今，以智能卡为媒介，街道打通了服务老年居民的“最后一公里”，向他们提供集查询、交互等集中的一体化服务。
“今年，我们社区的‘老吾老’居家养老服务中心将新添一批娱乐设施。”新山村街道沪汉社区工作人员介绍道，“添加哪些设施，添加多少台，这些调研，都是靠这张智能卡完成的。”
将智能卡放在感应区，进入交互机首页，便可以看到选择娱乐项目的链接。点击进入后，老人们就可以自由选择自己感兴趣的项目进行活动。不仅省去了挨个询问和登记的麻烦，同时还能将数据留存，为“老吾老”居家养老服务中心的下一步发展提供真实有参考性的数据。
轻轻一张卡把“时间银行”搬进来
今年65岁的谢阿姨是新山村街道的居民，因为退休前从事办公室工作，所以平时她也会帮着社区做些力所能及的事情。“老吾老”居家养老服务中心走进社区后，谢阿姨也常常义务地帮着工作人员整理资料、检查数据、监督居民签到。
“谢阿姨，现在你的服务时间都可以刷卡存进‘银行’了哦。”听到工作人员的话，谢阿姨有点疑惑地问道：“银行？哪家银行？现在银行不光能存钱还能存时间了？”了解之后，谢阿姨才恍然大悟。
老年志愿者不仅能在“老吾老”居家养老服务中心娱乐，如果有能力帮助街道社区做志愿服务的居民，工作人员就把他们的志愿服务时间存入“时间银行”转换成积分。别小看这积分，不仅能够兑换实用的生活用品，还能够兑换免费服务，比如，上门送饭菜、专业健康检查、打扫卫生服务等等。
谢阿姨用自己的智能卡登录，骄傲地给记者展示自己存进“时间银行”的积分：“你看，我的积分是最高的，可以换很多生活用品和服务，只需在交互机上点一下兑换就可以了。”
“我们尝试过推广手机APP，但很多老人用老人机根本无法安装。”工作人员告诉记者，现在有了这张智能卡和卡片背后强大的终端系统，老人们利用来“老吾老”居家养老服务中心活动的时间，就能同时做很多事情，省去繁杂的操作手续，轻轻一刷，“福利”轻松到手。（记者 张涵菓）
