近日，建胜镇通过三项举措进一步提升社保工作服务质量，把惠民利民摆在最重要的位置，为居民办理社保业务带来极大便利。
建胜镇通过打通“最后一公里”办事通道，不断规范镇、村社区两级社保服务平台工作，群众在社保所即可办理个人申请退休、社保卡申办、资格认证等7大项相关业务，在公共服务中心和各村居设置了11个养老待遇人脸指纹采集点和1台社保自助服务一体机。并且，镇社保所不断优化“最多跑一次”服务清单，坚持服务导向，全面梳理、完善和优化业务流程，让群众办事能做到“一次办结”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，镇社保所还提供领办、代办服务。
据了解，在一年的时间里，镇社保所共接待政策咨询3840人次，受理社保相关业务6100件次，人均办结时间10分钟内。不仅如此，镇社保所还落实“最优质服务”工作保障，开展社保专题宣传活动2次，入户宣传社保政策1500户次，结合“电话回访＋随机抽查”方式，对工作人员办事态度、工作效率等进行考评，组织业务能力专题培训2次全方位培养“服务型”工作人员。
“来办理社保业务再也不怕吃闭门羹，跑好多趟路也办不到事的情况已经成为了过去时，为他们点赞！”前来办理业务的居民高兴地说。（赖真）
