（记者 奚尊翰）3月3日，“向春天报到”重庆市“3·5”学雷锋日主题志愿服务活动，在沙坪坝区三峡广场启动。活动中，我区新山村街道沪汉社区获评全市“最美志愿服务社区”。
据了解，沪汉社区开展以“奉献爱、感知爱、传递爱”为主题的“爱心行动”。结合社区治理创新探索，通过网格化、项目化、制度化实施管理让居民有事有处说，有人找，有人帮。鼓励志愿者奉献爱心，传递爱心。“带动一群人，幸福一社区”让居民从被动的参与者，变成主动的建设者、管理者，提高认同感、归属感和幸福感。
沪汉社区根据辖区人口居住和物业等实际情况，将社区划分为多个网格，通过党员带头、专职社工带动、居民群众参与，依托网格建立了“3+X”的爱心志愿服务队伍。
“3+X”就是在每个网格分别建立环境保洁队、文明劝导队、治安巡逻队的基础上，各网格根据自身特点，再分别建立如老人照料、托幼助学、文艺培训、家政服务、心理疏导、医疗保健、法律咨询等志愿服务队，确保辖区志愿服务工作全覆盖、内容有特色。”社区负责人表示。
为了满足居民们的不同需求，社区通过定期召开院坝会、入户走访、问卷调查等方式，收集辖区居民的服务需求，并根据需求设置志愿服务项目，确保志愿服务活动易于开展、群众乐于参与，有效避免了志愿服务活动难组织和随意性。
针对小学生放学早，回家无人照管的情况，社区组织老干部、老教师等“爱心使者”，每天16点-18点在“社区微型少年宫”免费带领小朋友完成作业的同时，开展书法、绘画、围棋等课外活动。
为了鼓励志愿者继续奉献爱心，也是为了表达对志愿者们的感激，创办“爱心银行”，建立志愿服务积分管理制度，每年评选一次爱心大使，“爱心银行”会为每名志愿者开展服务进行精确记载，并建立了适当给予“回报”的工作机制，让志愿服务得到组织认可、社会认同，真正让参与志愿服务的人员服务他人、快乐自己，切实提高志愿者服务的可持续性。
据了解，每名注册志愿者分别在社区“爱心银行”开了户，凡是志愿者参加1小时的服务活动个人账户上就增加若干爱心积分，当爱心积分达到一定分值就可以兑换成“爱心卷”，便可在社区内的超市、药店、医院、理发店等“爱心商户”进行消费。每年定期对爱心积分达到一定分值以上的志愿者授予“爱心大使”“爱心行动突出贡献奖”等称号。获得“爱心大使”称号的志愿者每年到区人民医院享受一次免费体检，获得爱心突出贡献奖的志愿者可在工商银行享受VIP服务，有效激励了志愿服务活动的长效开展。
