（记者：王雯）平凡孕育伟大，实干铸就辉煌。身处互联网+的浪潮中，孙小明深知，坐而论道纸上谈兵是不行的，需要奔跑的速度和扎根基层的韧性。孙小明在普通的岗位上谱写着移动数字“工匠”的进行曲，用自己的努力与坚持，日复一日，踏踏实实，时刻奋战在装维第一线。
坚守 修炼服务品质
“无论多晚，今天这个故障必须排除，再坚持一下。”这是中国移动大渡口分公司宽带社区经理孙小明每天的工作常态。他每天起早贪黑、风雨无阻，奔波在大街小巷，用平凡的双手，为千家万户送去了一台又一台精彩纷呈的节目和优质的互联网服务。
在宽带安装维护岗位，孙小明一干就是8年，在他眼里客户的需求就是最大的事，以“每天多干2小时，多装2部宽带”的自我要求，尽快消化装机压单，以便让用户早些用上网看上电视，在这些日子里，对他来说晚上10点后回家已成了家常便饭。
前些天，香港城附近一家用户打电话说家里需要安装网络，下午六点半，孙小明按约定的时间准时达到客户小区，这时候接到客户电话，说路上堵车，可能会晚到一个小时。“没得办法啊，跟客户约好了，就只有等一会了噻，过年过节的，客户也希望早点把网络弄好，这是自己的工作，加班也习惯了。”在孙小明眼里，能为客户解决好问题才是工作的宗旨。“无线网络就是一个让用户住得温馨，用得舒心的‘家’，我们就是家里的装修工人。”每当问到对自己工作的理解时，孙小明总是如此说。
责任 成就敬业精神
“小孙啊，我家里的网络怎么用不了啊？”“小孙，家里网络电视一直播放不起，下班后能来帮我看看吗？”“孙老师，我家里的无线网络密码怎么不对了呢？”……每天安装宽带4家，故障维修5、6家，已经成为孙小明工作的常态。
“有一次晚上九点钟，我刚好下班回家，接到一位客户电话，家里网络坏了，不能跟家人视频通话，客户是78岁的独居老人，孩子都在外地工作。”孙小明回忆，虽然老人并没有让他当晚就去维修，但他考虑到老人自己一个人住，想跟家人视频的急切心情，于是孙小明带上装备赶到老人家里连夜为他把网络维修好了。事后，老人对孙小明感激不尽，也被他敬业的精神深深感动。
一直以来，孙小明都把“责任”二字看得特别重，如何不断提升他们的网络使用感知，始终是摆在孙小明心里的头等大事。“如果用户家里网络覆盖差，那用户怎么可能对移动网络有好感呢？公司又怎么能发展好呢？”这是他常常挂在嘴边的一句话，也是他对用户感知、对公司发展负责的体现。
追求 实干铸就辉煌
孙小明深知，学习才是不断进步的源泉。平日里，孙小明还会利用网络学习更多的知识和技术，在工作闲暇之余，也会和同事一起分享技术心得、经验，希望能让自己有更多成长和进步。
平凡孕育伟大，实干铸就辉煌。孙小明始终把“责任感”牢记在心中，在工作岗位上，用自己的努力与坚持，日复一日，踏踏实实，把一项项技术攻关当成作品，传承着精益求精的工匠精神。多年来，他几乎放弃了周末休息时间，不顾盛暑严寒，舍小家为大家，一心扎根基层，先后组织完成宽带装移机上万余户，用实实在在的行动助力着公司业务发展。
身处互联网+的浪潮中，坐而论道纸上谈兵是不行的，需要奔跑的速度和扎根基层的韧性。孙小明在公司全面深化改革和转型发展过程中不忘初心，在普通的岗位上谱写着移动数字“工匠”的进行曲，时刻奋战在装维第一线。
对于如何理解“工匠精神”，孙小明只说了一句话，“不怕困难，坚持原则，做好每一件事”，就像他的口头禅一样“我办事，你放心！”他用自己的力量在网络安装维护工作中烙下了独有的印迹。
