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工作人员正在查看保安巡逻定位
互联网高速发展的今天，无论是街边小店还是商圈店铺，通过扫码的方式预订商品、结算货款、获取折扣，都是非常常见的方式。而将扫码引入到社区治理中，却是一个大胆的突破。在建胜镇百佳园社区，辖区内随处可以看见社区张贴的二维码标识，居民们通过简单的扫码，能够方便快捷地办理很多业务。不仅如此，社区的治安管理工作质量也通过扫码的形式得到进一步的提升。
扫一扫 助力治安管理
熊锋是西城佳园小区的一名保安队长。已经做了多年保安工作的他，换过几家公司，但无一例外的是，对于巡逻工作的监督，都是通过在签到表上签名来实现。每天的巡逻完毕，熊锋都会在签到表上签名，但有时候难免有疏漏的时候。明明已经巡逻过了，但是却忘记签名。同时，他告诉记者，有些不自觉、不负责任的保安，在巡逻的时候，有可能把当班时间段需要签的名字一次性签完，这样的情况很难完全杜绝，这就造成了较大的安全隐患，使业主的安全不能得到完全的保障。社区工作人员了解到这一情况后，经过前期的走访和调研，尝试用扫描二维码的方式来对保安巡逻工作的质量进行监督。
社区工作人员向记者介绍道：“通过扫描二维码的方式，确保小区保安巡逻质量，社区也能随时监督管控，做到有据可查，保证小区的良好治安。”同时，通过技术手段，社区还初步实现了对巡逻保安位置的跟踪，保证巡逻人员是在相应的地点进行巡逻签到，避免了扫码签到成为一种形式。“每个人现在都有手机，巡逻的时候，看到二维码，拿出手机扫一扫，所有情况一目了然。”熊峰说。目前，保安扫码工作已经开始“试运行”，完善后将在辖区推广。
扫一扫 反馈立马收到
同样，家住西城佳园的麦华忠，因为邻居养的狗夜晚吠叫而感到头痛不已，邻居常不在家，每次去敲门都无人应答，自己想去社区投诉，又因为上班，不方便前往。麦华忠在电梯里看到社区张贴的二维码宣传海报，他尝试着用手机扫描二维码，将问题反馈到社区的智慧云平台。第二天，社区工作人员就与他联系，了解相关情况并及时与他的邻居进行协调，最终解决了问题。“你看，社区受理、解决问题的整个过程我都能在手机上查询到，对于我们上班族来说，非常方便。”一个小小的二维码，拉近了居民与社区之间的距离。
除了方便居民投诉问题，通过扫码，还能够了解社区的活动安排、相关政策的解读，比如涉及居民自身利益的社保办理、证件补办等流程。同时，还可以报名参加社区的志愿活动，足不出户，扫码实现在线报名；另一方面，也减轻了工作人员的工作负担，不用每家每户的宣传，事半功倍。
李阿姨一直是社区的热心人，原来要参加社区的活动，要么在去社区办事时顺便报名，要么是社区工作人员到家里来联系，“自从学会了扫描二维码，每次社区有活动，我都会收到信息，报名非常方便。”
扫一扫 数据轻松掌握
百佳园社区党支部书记张炜是个有着20年基层工作经验的“老手”，不过，即便是有着丰富的基层工作经验，张炜仍旧会被社区各种资料和数据的反复收集搞得焦头烂额。“基层数据的收集、保存和查看一直是个老大难问题。”张炜说。
通常，社区工作人员入户收集数据都会遇到两种情况：一是有的居民不太配合，收集比较困难；二是存在数据重复收集的情况。“我以前所在的社区大都实行分片管理制，如果我想查看某一栋楼的情况，必须得找到负责这一栋楼的工作人员，由对方提供数据资料。有时遇到工作人员不在，我就只有等，效率非常低，还不一定能找到我想要的数据。”张炜说。
扫描二维码的形式在居民中推广开来之后，基层数据通过二维码进行收集，各个网格楼栋的管理员、楼栋长等，采集信息之后将数据上传，无需繁琐的登记和长时间的等待，想要查询相关情况就方便多了。
二维码收集数据后上传后台，社区工作人员随时随地都能通过平台查询需要的数据。
