交通指南让村民出行好方便
家中下水道堵了找谁、办个准生证需要哪些手续……面对这些问题不少居民常常不知所措。前不久，八桥镇五一村村民罗芬领取了一本《民生服务指南》。她向记者介绍说：“以后有啥不懂，只要翻翻《民生服务指南》就知道如何解决了，它真是我们生活中的‘指南针’。”
据介绍，八桥镇根据居民需求，整合辖区医疗服务、城市环境、社会治安、文化教育、群工系统、交通指南等内容编制了《民生服务指南》，从根本上解决了群众办事难的问题。
便民手册服务群众的“指南针”
日前，居住在五一村的罗芬，只花了半天时间就为孙女选好了一间托儿所，各方面的配套设施、教育环境、师资力量都让她十分满意。
罗芬有一个儿子，名叫李力，今年48岁，常年在广州、深圳一带打工，为了减少一个人的生活开支，节约打工成本，去年暑假，李力将4岁的女儿丽丽送回了重庆，跟着奶奶一起生活。转眼间，丽丽到了该念幼儿小班的年龄，而这件事却难住了罗芬老人。
“我以前靠务农为生，没什么文化，只知道孙女读书是件大事。”罗芬老人向记者表达内心的想法，其实家附近有几所幼儿园，却不晓得哪一间幼儿园更适合丽丽。
正当罗芬一筹莫展的时候，五一村村委会的工作人员带着一本《民生服务指南》走进了老人家中，解决了老人的困惑。
“这本小册子太有用了，在教育服务指南里，排列出了周边附近所有幼儿园的名字、地址和联系电话，方便村民咨询。”
最后，罗芬在工作人员的帮助下，电话咨询了部分幼儿园的招生情况，并为孙女选择了一间合适就读的幼儿园。
脉络清晰小手册包罗生活琐事
“别小看这几张纸，却包罗了老百姓关心的生活琐事，衣食住行啥都有！”同样是居住在五一村的秦大爷，在记者面前，他一只手拿着“民生服务指南”，另一只手竖起了大拇指。
秦大爷有一个儿子，因为身体疾病原因与单位解除了聘用合同，失业后一直待在家里。秦大爷就想为儿子申请一份失业保险，几次去村委会询问如何办理，跑来跑去不是忘了程序，就是材料准备不齐。
“这本《民生服务指南》太好了！办事要找什么部门，找哪个人，只要找出小本本查查，打个电话约一下时间，事情办得快，也不耽误活计。”秦大爷高兴地对记者说。这次他对照小本本把相应的材料准备齐了，并电话预约了八桥镇服务中心的工作人员，结果只花了半天时间就完成了儿子的失业保险申请。
八桥镇通过摸清辖区居民日常生活需求，挖掘社区服务资源，将该镇的医疗服务、城市环境、社会治安、文化教育、群工系统、交通指南等信息纳入其中，以满足居民群众的日常生活服务需求，让大家实现便捷式生活。
以小见大小手册书写大民生
针对群众办事难的问题，八桥镇以前也曾制作过展板、公示牌一类的东西，但效果都不理想，现在制作成便于携带的小册子，既方便了群众办事，也把各部门、每个干部责任进一步明确，避免了推诿扯皮现象的发生。
“八桥镇想为辖区居民办一件实实在在的事情，启动了这本手册的编制。为了保证手册更加完善，发挥最大的作用，我们花了大力气，进行了前期策划、摸底调查、校对更正、优化排版等。同时，还参照了有些城市的先进作法。”八桥镇相关负责人介绍，手册印制出来以后，想到它能为居民带来便捷，大家就很有成就感，付出的心血都值了。
发放《民生服务指南》是八桥镇践行群众路线的举措之一，八桥镇相关负责人告诉记者，这本手册不仅给居民工作、生活提供了便利，也加深了干群的感情。下步，八桥镇还将进一步完善《民生服务指南》，为大家提供更周到、更便捷、更贴心的服务。
以后，居民有生活服务需求时，通过轻松查阅手册、简单拨打一个电话，便可快捷地解决生活难题。（记者 高祎恩 文/图）
编 辑：唐洪琼
主 编：张 韬 陈长青
监 制：刘文娅 姜 海
