八桥镇：创新工作模式 全力构筑民主“连心桥” 10777547

全媒体记者 张永香

2024年，八桥镇人大以打造“八桥人大，桥联八方”品牌为主线，坚持以关切社会民生、回应民生诉求作为代表联络站建设的出发点和落脚点，依托代表家站主阵地，探索构建“线下+线上”“站内+站外”“代表联络站+网格驿站”的“三+”工作模式，深化推进代表联络站制度化、规范化建设，有效夯实了代表履职基础，推动全过程人民民主走深走实，构筑起畅通民意、践行民主的“连心桥”。

线下+线上

丰富站点活动形式

在八桥镇，人大代表联络站不仅是代表联系群众的桥梁，更是群众反映心声的平台。八桥镇人大深知，线下的直接交流能够让代表与群众建立起更为紧密的联系，而线上的沟通则可以突破时间和空间的限制，让民意的收集更加广泛和及时。为此，八桥镇人大通过“线下面对面+线上端对端”方式，让代表与群众的沟通更加便捷高效。

“联络站落实常态化接访要求，在村（社区）便民服务中心设立人大代表联络岗，进站代表轮班坐岗，代表随时到岗‘接待’，方便代表零距离听取民意。”八桥镇人大相关负责人告诉记者，在八桥镇便民服务中心双山分中心设立民情联络点，固定1名代表工作时间到岗坐班，安排所在选区代表不定时到岗接访，突出民情联络点“全天候”联络选民的作用。

例如，在丽景社区网格“连心桥”驿站，人大代表付静了解到双龙路的人行步道砖块松动问题后，联合社区的区、镇两级人大代表多次实地走访，听取各方意见，将其纳入网格重点推进的民生事项，约两周便完成了该人行步道的改造。

在线上，八桥镇人大依托“德分宝”积分管理云平台，开通“人大直通车”窗口，创新代表履职方式，从线下的“面对面”到网上的“键对键”，为代表履职提供新平台、学习培训提供新阵地、联系选民提供新窗口，进一步畅通社情民意收集渠道，使代表履职更接地气、更贴民心，实现代表履职“全天候”“全覆盖”。

开拓“网上选民接待”机制，依托人大代表联络群、联络员工作群等，及时发布人大动态，宣传人大工作；引导代表通过村（社区）网格群、居民代表群、党小组群等，开展网上接待选民，听取并及时处理群众意见建议……这些创新工作模式，方便代表高效便捷履职，实现社情民意“指尖”传递，打破了线下联络站接待群众的时间限制。

站内+站外

实现代表履职更全面

近日，记者走进八桥镇龙都社区盛世龙都A区看到，曾经的闲置地块，如今已华丽转身为精致小花园。园内，温馨祥和的场景随处可见，居民们或是悠闲地坐在崭新的休闲座椅上话家常，分享着生活中的点滴趣事，或是在新添的健身器材上锻炼身体，享受着运动带来的活力。

而这离不开代表们的积极履职尽责。社区人大代表们聚焦小区环境及整体治理，通过院坝会、入户走访等形式征求居民建议，协调各方资源，争取政府部门、企业的支持，积极推动小花园建设。居民们纷纷表示，此次改造不仅提升了小区的环境品质，更为大家提供了休闲娱乐的好去处。

八桥镇人大注重发挥代表联络站“站内+站外”的双重作用，让代表履职更加全面深入。在站内，代表联络站聚焦政治理论、法律法规和业务知识等重点内容，采取集体学习、专家授课、研讨交流等方式，促进代表政治素养和履职能力不断提高。本届以来，16个代表联络站共组织代表集中学习250余次，召开学习交流会60余次，代表联络站已成为代表学习培训、提升能力的“充电站”。

在站外，积极引导代表在接访日与选民面对面交流，坚持日常走访、收集民意，利用院坝会、社区活动、入户走访等形式，开展政策宣讲、法律法规宣传，排查矛盾、化解纠纷，架起了服务选民的“连心桥”。本届以来，两级人大代表走访联系选民2200余人次，收集社情民意420余件，收集转办各类建议130余件，答复率100%，群众满意率100%。

在做好日常接待工作的同时，八桥镇人大鼓励代表带着问题进站接待，围绕经济发展、社会治理、民生实事办理等工作，听取群众意见，增强进站接待活动的针对性和实效性。 

代表联络站+网格驿站

推动解决民生问题

代表联络站作为联系群众的中枢，承担着统筹协调、调度指挥的重要职责。而网格驿站则作为联络站的延伸，深入到社区的各个角落，能够及时感知群众的需求和问题。2024年，为激发基层自治效能，八桥镇人大充分发挥人大代表根植人民的优势，将联络站效能化拓展与“一社区一特色”网格驿站有机结合，探索构建“代表联络站+网格驿站”工作机制。

“以联络站为主阵地，做好代表履职的中枢调度，网格驿站作为代表联络站的末梢感知，将代表履职‘触角’延伸到基层‘最小单元’。”八桥镇人大相关负责人介绍，组织代表加入网格N力量，让代表走出家站、走进小区、走向一线，进入网格听民声、深入网格办实事、融入网格促治理，促进人大代表联系群众“更加经常、更接地气”。

日前，双城社区网格驿站工作人员发现晋愉林畔东岸和西岸小区出入口缺少人行通道，存在出行安全隐患。工作人员迅速将这一情况反馈至人大代表联络站。联络站收到反馈后，立即组织人大代表与相关部门现场查勘，并设置临时人行通道，保障居民出行安全。此后，人大代表们持续跟进，积极协调相关部门，在小区外增设人行步道、斑马线以及“禁止停车”等交通标志。这些措施不仅消除了居民出行的安全隐患，还让小区周边环境更加整洁美观。

组织代表定期“坐诊”，邀请网格员交流座谈，利用网格员人熟、地熟、情况熟，群众信任度高、信息渠道畅通的优势，开展常态化覆盖走访，多渠道、多途径收集社情民意；组织代表集中“巡诊”，利用网格驿站在居民小区内的优势，开展与群众面对面活动，实现与群众的无缝对接，让代表在前沿阵地为群众办实事办好事……通过联络站向网格驿站的延伸，代表履职更有准度、更有温度、更有力度。

“代表联络站+网格驿站”机制的建立，既精准反映群众呼声，又推动解决民生问题，产生了“1+1>2”的良好社会效果。随着“代表联络站+网格驿站”的深入推进，两级人大代表主动融入八桥镇4个线下网格驿站、149个实体网格、945个微网格、217个线上网格，做到履职在网格、服务在网格、发挥作用在网格，全力推动党委政府决策部署见行见效，用担当和实干谱写了代表积极履职的时代答卷。