10月30日,在茄子溪街道,只见社区道路干净整洁,车辆停放整齐有序……眼前展现的崭新面貌,都得益于社会治理的创新举措。
近年来,茄子溪街道根据基层治理实际情况,提出新“三治”治理模式,将“艺治联结群众、德治培养骨干、共治解决问题”的服务思路贯穿始终,以“全民参与”作为问题导向,培养社区文明“代言人”,建立约束激励机制,形成“民间信息网”,构建社区共治“同心圆”,将“矛盾点、难点、痛点”及时化解在基层,化解在萌芽阶段。
“老电梯隔三岔五就出现关门不畅、升降异响等故障。”“我们家老人腿脚不好,我推着轮椅出行也不方便。”“更换了电梯,我们出行才能更加方便安全。”……在茄子溪街道三治剧场,辖区文艺组织带来的剧目正在排练演出,居民既担任编舞、编导角色,又担任表演者角色,用“身边事教身边人”的形式向辖区居民传达“党建统领、多元参与、居民自治”的理念。
“我们以三治剧场为载体,创作了家风家教、文明行为、社区议事等题材的剧目,现在正在排练的正是其中之一,讲述的是新港社区协商处理老旧电梯更换事项,通过剧目演绎,鼓舞居民善用议事来解决各类需求与问题。”茄子溪街道相关负责人介绍,在“艺治”方面,街道以工业文化为灵感,打造了“子溪时光1953”陈列馆,开办了“情系这片热土”——缅怀建厂七十周年文艺联谊活动,留住茄子溪木材综合厂记忆,增强原厂职工及其家属对社区的归属感。同时,街道采取“艺术+小组”的方式调动文艺骨干参与艺治服务,以“招募+培训+团建”的培育路径,凝聚了100余名热爱文艺活动的居民,组建合唱团、舞蹈队、瑜伽队等文艺队伍10支。
德治,是茄子溪街道新“三治”治理模式中的关键一环。街道通过开展“红色讲堂”“孝道故事会”“清廉坝坝会”等德育行动,抓好居民的思想道德法制教育,让文明理念内化于心。同时,街道以“培育-引导-激励”为路径组建了德艺志愿服务队和共治志愿服务队,面向弱势群体开展各类志愿服务。
“我们还开设了公益课堂,招募社区能人,搭建三治公益课堂讲师团,以‘公益化+市场化’的形式探索‘空间换服务’模式,引入第三方社会企业,盘活闲置资源,率先打造‘儿童成长港湾’社区营造平台,营造儿童友好型社区综合体。”茄子溪街道相关负责人说,截至目前,街道已梳理有唱歌、太极、摄影等特长的居民能人50余名,整合上级部门、商户、社会组织等慈善资源26个,开展公益课堂15场,服务居民1000余人。
面对社区治理中的“矛盾点、难点、痛点”,茄子溪街道布设“三治积分”,蹚出“共治”路。街道打造“三治经”共治品牌,鼓励居民积极参与社区建设,通过反映诉求、讨论问题、提出意见、参与监督等流程获取积分,以积分兑换社区资源或服务,提高居民参与社区治理的积极性,推动社区治理从“靠社区管”向“自治共管”转变。
“依托民主评议会、社区开放日等载体,建立了社区、物业、居民骨干等多方联席会议制度,成功解决社区外墙脱落、路面硬化改造、路灯增添等社区事项156条,解决率96%以上。”茄子溪街道相关负责人表示,同时,街道探索“党建+网格+居民自治”工作模式,组建“网格N力量”队伍,成立45个网格、260个微网格,将695名在职党员划入45个网格,建立45个网格服务群,集聚网格“微力量”,激活网格“微治理”,已解决群众反映问题4745件。(全媒体记者 文琰)