大渡口：“接诉即办”不过夜 为企服务“零距离” 10728755

全媒体记者 金凤

“只要在线提出服务诉求，就会得到相关部门快速回应，非常有效率！”近日，重庆久远银海软件有限公司（简称“重庆久远银海”）负责人对我区“企业寻呼”智慧服务平台的精准服务连连点赞。

不久前，重庆久远银海向“企业寻呼”智慧服务平台反映，企业没有合适的党建阵地宣传栏，希望得到相关单位的支持与帮助。在接到问题后，“企业寻呼”智慧服务平台迅速响应，24小时内将该诉求转交给了业务主管部门，并且与天安数码城运营物业管理公司取得了联系，及时申请到了公共区域的墙面使用权，同时进行申报程序审批工作。最终，重庆久远银海的党建宣传栏申报程序顺利完成。这一成果不仅解决了企业缺乏党建宣传阵地的问题，而且也为企业文化建设增添了新的亮点。

近年来，大渡口区在优化提升基本政务服务基础上，进一步整合公共服务、社会服务和市场服务功能，构建形成全链条、全过程的为企服务新生态，有效解决涉企服务资源“碎片化”和服务机构“分散化”等问题，助力企业高质量发展。去年11月，春晖路街道坚持线上线下相结合，聚焦智慧化服务、数据化办事，开发运用“企业寻呼”智慧服务平台。该平台投入使用以来，已累计发布各类资讯140余条、开展活动30余次，为新就业群体解决政策咨询、关系转接等问题62个，从各产业链条上协助收集解决涉及税收筹划、融资对接、项目申报、品牌宣传等问题92个。

位于天安数码城二期的江奥医疗有限公司（简称“江奥医疗”）也是受益企业之一。“公司附近货运车辆逐渐增多，货运车停车难、停车乱成为企业管理的一个难题。”江奥医疗负责人介绍，通过“企业寻呼”智慧服务平台反映公司楼下送货停车困难之后，重庆天安数码城相关领导多方协调、联动发力，及时商讨可行解决方案，在公司楼下专门留出一块空地，方便企业在送货时可以停放车辆，并安排保安人员协助，确保安全、方便、快捷停车及卸货。

“过去有企业反映我区涉企服务渠道分散、多头管理、诉求响应不够精准等问题。”春晖路街道相关负责人介绍，为高效解决企业在生产经营过程中遇到的难题，在区委组织部的悉心指导下，春晖路街道党工委率先开展“义渡红链、助企强链”创新试点，在深入调研的基础上，明确政企沟通机制优化思路，依托该街道“企业寻呼”智慧服务平台，为涉企诉求的提交和办理提供了统一入口，实行“企业对平台、平台对部门”，推进政企沟通零距离、无障碍。

与此同时，我区坚持以“企业侧”需求为导向，充分发挥党组织上下联动、左右协调作用，实现“企业吹哨、多方应哨”，及时、精准、有效帮助企业解决发展困难和问题，从党组织展示、项目人才推荐、法律咨询服务、活动场地租赁等方面，为企业提供专业化、多元化服务。下一步，我区将聚焦强化“新质生产力”，依托人工智能大语言模型技术、语音识别技术等，将“AI数智网格员”与“企业寻呼”智慧企业服务平台相结合，实现数智网格员打通联系服务群众“最后一米”，“企业寻呼”智慧服务平台打通服务企业“最后一公里”，全面提升基层治理效能。