编者按
2024年7月11日,重庆日报以《列清单化解矛盾 发展产业吸引村民回迁 下沉一线服好务 这些基层党组织获群众点赞》为题,报道我市部分基层党组织激活“神经末梢”、绘就“幸福底色”,团结带领广大党员干部服务群众、推动发展的先锋故事。
文中对大渡口区八桥镇融城社区倾听群众呼声、做好群众工作,为群众服好务,获群众点赞的案例进行生动介绍。
“王书记啊,我们这边10号楼的排水管破了,车库漏得跟‘水帘洞’一样,上百户居民跑出来不敢回家。麻烦你来看哈!”不久前的一天晚上10点过,大渡口区八桥镇融城社区党委书记、居委会主任王智娟接到网格员的紧急电话。
“好的,我们马上来!”挂断电话,王智娟立刻赶往事发楼栋,路上还通知了区住建委和镇里相关科室。
十多分钟后,王智娟和相关工作人员在10号楼下碰头,迅速组织专业力量进楼查看房屋结构状况,同时组织物业用水泵抽水,防止电梯涉水引发次生事故。
初步排除了安全隐患,王智娟和同事们着手组织居民回家,并连夜召集楼栋代表与物业公司开会研究解决方案。“大家放心,排查维修的进展我们会在群里及时通知!”王智娟的承诺让居民们吃下了“定心丸”。
接下来好几天,王智娟和同事“钉”在现场仔细排查,终于找出漏水点,两周后修缮工作完成。这场紧急避险事件至此有了圆满的结果,得到当地居民大力点赞。
基层党组织是党在基层的神经末梢,是党执政的根基。基层党组织工作干得咋样,与之朝夕相处的群众最有发言权。
融城社区2014年刚成立,就遭遇重庆某知名房地产商“爆雷”事件。当时社区上千户居民的房产证还没办,门禁、路灯、绿化、人行道等设施设备缺失,有的房屋主体都没建成。
社区居民邓锡芳对当时的情景记忆犹新:每天都有好多人聚集在社区,除了居民还有施工单位的负责人和农民工,“围得里三层外三层的。”
王智娟虽疲于应对,但更加感同身受——房产证办不下来直接影响孩子读书,农民工的血汗钱没有着落。“其实大家心里都非常慌,又没有解决渠道,只有找社区。我们必须担当起来。”她暗下决心,一定要让大家看到社区的变化。
她和同事们首先从环境整治入手,积极向上争取项目。不久,路灯亮了,绿化带补栽上植物,人行道铺上了地砖。针对社区盗窃案频发问题,社区又争取资源完善小区的门禁,联系派出所开展治安整治。在各方通力合作下,800余户居民拿到了房产证。王智娟手中的问题清单事项越来越少。
在走访社区的过程中,王智娟敏锐地发现,辖区很多居民是重钢退休职工,有的还曾是厂里的领导。“他们是社区治理的重要力量。”王智娟经常跟同事说,大家一定要谦虚向老党员老先进们请教,鼓励他们为社区多出好点子。一次有老党员提出,社区开会资料要准备齐全,要有明确详细的方案,才能提高效率、推动工作。像这样的意见,社区虚心接纳,重钢老党员和退休职工也逐渐认可社区的工作。
热心居民周周喜欢给社区反映问题,王智娟觉得这是收集社情民意的机会。周周反映,盛世荣府B区外的人行道停满了私家车,存在安全隐患。王智娟把这件事列入工作清单。整治人行道乱停车前,王智娟给周周布置了一个“任务”:想办法通知车主把占道车挪走。她答应得十分爽快:“没得问题,书记!”没多久,占道车辆便陆续开走了,公路和人行道之间顺 利安装上了围挡和隔离桩。
就这样,王智娟在社区居民中积极发动志愿者和党员300余名,作为社区治理的“中坚力量”。但新房居住10年后部分 设施老化出现问题,又引发了新的矛盾。
去年社区一栋高层住宅顶楼漏水,需动用大修基金,但部分业主不同意。王智娟发动党员志愿者上门做工作。业主后来表示可以动大修基金,但施工整改要有居民代表参与。
开联席会讨论施工方案那天,有从事工程建设的业主带来自己设计的方案。通过两相对照当场修改疏漏,不但优化了方案质量,还让总费用下降了10-15%。
这件事给了王智娟启发。随后社区在每栋楼选出5名有一定专业技能和沟通能力的业主代表。王智娟说,这就是她最盼望出现的社区治理“N力量”:“再遇到类似问题,就由网格员找居民代表协商,收集诉求和推动矛盾化解。”
去年因相关区划调整,融城社区管辖的小区由10个变为4个,王智娟有更多时间在社区里走访,与居民面对面交流,及时收集大家的建议。“如今有了志愿者和党员等中坚力量,不用社区党委事事出面。”王智娟满意地说。
(转载《重庆日报》部分内容)