让社区居民“幸福底色”更足 10703068

龙灿（中）与群众交流了解诉求

“只有走进居民心里，居民才会把你放在心上。”这是春晖路街道锦华社区党委书记、居委会主任龙灿的深刻体会。

今年37岁的龙灿从事基层工作已有10多年的时间。2011年，龙灿进入社区工作，用爱心、耐心、细心当好群众身边的“贴心人”。她先后荣获大渡口区“优秀共产党员”、2022年重庆市第七次全国人口普查先进个人、2022年度区消防工作先进个人等荣誉称号。

2023年，我区优化村（社区）建制，同年8月，龙灿被调到新成立的锦华社区担任社区党委书记、居委会主任。

锦华社区辖区共有7个小区。“小区都是10年以上的老旧小区，涵盖商品房、公寓、农转非安置房、集资房四种形态，现有常住居民近1万人。”龙灿说，老旧小区物业矛盾多，人群复杂，企业也超2500家。

面对新的社区，一切从零开始。龙灿入户走访辖区小区、企业，与居民、企业负责人、新同事交心谈心，了解他们的需求，顺利选举产生了第一届社区“两委”班子。

而此时，摆在龙灿面前的其中一个难题就是如何解决“停车难”的问题。由于这些小区建设时间早，缺少车位规划，居民们每天都要上演“抢车位”大战。为解决群众停车难题，龙灿积极与辖区天安数码城等企业协商，充分利用停车资源，提供“共享车位”350余个，在工作日晚间、周末、节假日向辖区居民错时开放。

秋实景苑小区的居民王洪正是受益者之一。原来，王洪了解到，居民可在“数智网格员”平台上寻求帮助、反映需求。他便在平台上反映希望社区能增加停车位。龙灿在收到诉求后，立即和企业联系对接，帮助其申请到了一个“共享车位”。

“小区里车位太紧张了，以前每次晚上都要下楼给儿子‘占’停车位，可不方便了。现在儿子的车每天晚上可以在‘共享车位’停车，一个月200元，停车花不了多少钱，方便踏实多了。”王洪连连点赞。

“社区工作身处基层一线，在群众中间就更应该为群众办实事、办好事。”龙灿用手机打开“数智网格员”平台，在待处置任务事件后面标注已解决。

龙灿积极发挥基层党建引领作用，推动实现党建工作与业务工作“同频共振”。她积极创新工作方法，探索打造具有辨识度的“益企向未来”党建品牌，以“党建引领，服务企业”为核心，深化“益企联”党建共同体、“益企办”党建空间、“益企家”项目服务三大举措，促进园区和社区有效融合。同时，她持续推进网格“五色”工作法，建立“五色”网格人员分类台账，充分发挥网格员前哨作用，联合线上“数智网格员”平台，线上线下齐发力，将矛盾纠纷化解在网格小区里，让基层治理更有精度和温度。

龙灿还积极组织开展各类服务活动，整合辖区企事业单位资源，按照每月一主题、每月一项目的方式，组织钰鑫小学、区人民医院、天安数码城等单位开展学雷锋志愿服务、困难群众慰问、书香筑梦等活动服务辖区居民，受益人数5000余人。

在龙灿的带领下，锦华社区先后解决了小区外墙粉刷层脱落、缺少娱乐休闲设施、停车难等一系列关系老百姓切身利益的民生问题。为辖区增添健身器材、休闲座椅23件，协调共享停车位350余个，为企业及居民解决民生问题18件。

多年的社区工作经验让龙灿深刻地明白，社区的工作虽事小，但是关乎群众的切身利益。“用心去做每一件事，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让群众切实感受到解决问题的实际成效，这就是社区干部的工作意义。”龙灿说，接下来她将继续带领社区工作人员，从服务经济、服务企业、服务居民方面着手，优化营商环境，解决居民需求，让社区居民“幸福底色”更足。（全媒体记者 廖雅尘）