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大渡口新闻
（全媒体记者 张涵菓 文/图）今年以来，在全面推进乡村振兴的生动实践中、在稳步推动改革发展的基层一线中，我区涌现出一批政治素质过硬、能力本领过硬、工作实绩过硬、品行作风过硬的村（社区）担当作为好支书。为此，《大渡口报》开设“庆祝建党103周年特别报道·担当作为好支书”专栏，报道他们的先进事迹，营造向榜样看齐、向先进学习的浓厚氛围。
她是一位从业14年的社区工作者，是社区居民眼中的“大管家”，每天用心、用情、用力做好基层社会治理、化解群众矛盾、入户走访居民等工作，小到鸡毛蒜皮的纠纷，大到社区民生项目改造，她始终奔波在为民服务的路上。
她就是八桥镇双城社区党委书记、居委会主任何宁娜。在不久前举行的全区庆祝中国共产党成立103周年活动中，何宁娜荣获“大渡口区村（社区）担当作为好支书”称号。
八桥镇双城社区成立于2016年，管辖雅居乐、爱与山、晋愉林畔三个商业住宅小区，以及桥隆和锦苑府一个安置房小区，涵盖住宅、公寓、洋房、别墅四种形态，现有常住户5000余户，所辖居民诉求多、物业邻里矛盾多、居民自治能力弱。
针对社区“两多一弱”的实际情况，何宁娜进行了一系列的思考、探索及创新。在何宁娜看来，一个小区就像一个小院，于是她提出了“小院+”工作法，以“小院+居民议事协商”“小院+志愿服务”“小院+素质培养”，有效激活社区治理服务的“神经末梢”。
在雅居乐小区，有一处临湖长廊，这里不仅是居民们休闲之地，更是“小院议事厅”。什么是“小院议事厅”？就是给居民提供一个反映问题的平台、解决问题的途径。小到噪音、养宠问题，大到高空抛物、交通出行，都可以在“小院议事厅”，和大家一起“议”。
不光要“议”，通过“小院议事厅”，居民们关心关注的问题能够得到解决才是最关键的。为此，何宁娜提出“三事分流”——小事网格自己办，大事社区督促办，难事多部门协同办，同时建立问题收集、议前调研、组织协商、执行反馈、事后回访的“五步闭环工作法”。这样一来，社区的一些“老大难”问题就很容易得到解决落实。今年以来，共收集居民反映问题70余件，解决65件。
在双城社区，一支叫做“红色大管家”的志愿服务队伍尤为引人注目。何宁娜牵头组织社区党员、居民骨干、物业工作人员等成立“红色大管家”志愿服务队，常态化开展文明劝导、平安巡逻、公益教学、关爱帮扶、政策宣讲、文艺表演等志愿服务。在这支队伍里，网格员和物业管家互相结对，在每季度党建联席会上进行协商交流，想方设法解决居民们提出的问题。
此外，何宁娜的“小院+”工作法还将居民、网格员、物业以及社区干部的素质培养囊括其中。比如，积极开展“优+”社区干部培养活动，让大家多交流、多学习、多总结、多提升；定期举办“思享360”活动，鼓励网格员、物业管家走上讲台，在360秒的时间内分享自己的所见所思所得……
“社区工作像‘箩筐’，什么问题都往里装。”何宁娜告诉记者，作为一名社区党委书记，她就是要在思想上高度重视、在业务上用心钻研，最重要的还要有为民服务的情怀。
此前，由于雅居乐小区没有公交车，导致附近的居民出行十分不便。于是，何宁娜多方奔走、争取支持，在相关部门的积极协调下，终于将公交线路通到了居民“家门口”；重庆首座陆冲运动极限公园浪潮公园惊艳亮相，也不是一蹴而就，从脏乱差的垃圾堆、到部分居民在这里开荒种菜影响环境，再到何宁娜与志愿者做清洁到凌晨，向有关部门争取到安装运动器材、进行初步绿化，全力顺应“公园大渡口”发展，最终变成了浪潮公园……
“社区工作确实琐碎，也没有诀窍，我就是尽最大可能服务好居民。”在何宁娜的带领下，八桥镇双城社区获得市级荣誉6个，区级荣誉2个。
