八桥镇双林社区：共商共治解民忧 聚拢社区“邻聚力” 10688634

（全媒体记者 朱晨鹭 文/图）“漏水这么久都没处理，喊小李来评评理。”“小李，有你在我放心”……近日，在八桥镇双林社区东海阿特豪斯小区，两户业主因漏水发生矛盾无法解决，便在社区调解室向该小区矛盾纠纷调解员李松求助。

原来，楼上住户因私自改装下水道，导致阳台漏水，楼下业主反映多次电话沟通无果。调解员李松了解发现，由于楼上住户是新租户，小区物业对住户信息更新不及时，之前双方电话沟通的是原来的租户，所以事情一直没能解决。经过李松调解，楼上租户同意两天内整改完漏水问题，邻里矛盾得以顺利化解。

在双林社区，像李松这样的社区矛盾纠纷调解员共有4名，让居民把烦心事在家门口解决。据了解，双林社区现有居民15000余人，辖区流动人口较多，社区治理难度大。近年来，双林社区围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心目标，强化队伍建设、精心打造志愿服务品牌，汇聚各方力量参与社区治理，充分动员挖掘社区中的“治理”达人，成立包含政策法律宣传员、矛盾纠纷调解员、公共设施检查员、文明行为劝导员，共40余名热心居民志愿者组成的“四员”志愿者队伍。

“通过发动热心居民成立志愿队伍，激发居民群众的主人翁意识，积极参与社区治理，构建居民共建共治共享的和谐社区。”双林社区工作人员介绍，除了由热心居民群众组成的“四员”志愿者队伍，社区还充分发挥党员先锋模范作用，挖掘社区党员骨干，成立‘爱心妈妈’志愿服务队，针对辖区困难儿童及家庭开展生活上的帮助、心理抚慰以及亲子关系辅导等服务。

此外，为了进一步提高群众参与自治的积极性，双林社区以“小平台”促“大智治”，依托八桥镇“德分宝”公益积分平台，居民通过参与社区自治获得积分，在社区“爱心超市”兑换生活用品或相关服务、享受购物用餐等生活消费打折、社区卫生服务站就医免挂号费等特惠活动，鼓励居民主动参与，形成“付出、积累、回报”的良性循环。

接下来，双林社区还将进一步建立健全居民协商议事机制，畅通居民参与渠道，依托议事会、院坝板凳会、院坝文娱活动等形式与居民“打成一片”，搭建相互结识、交流、互助的平台，让更多人参与到社区治理中。