志愿者上门为居民修理家电
“你好,我家厨房灯不亮了,需要维修,请问可以派人来吗?”近日,68岁的居民徐淑华向八桥镇双城社区“红色大管家”志愿服务站拨打了求助电话。原来,徐淑华是一名独居老人,最近因手术腿脚不便,更换天花板上的电灯让她犯了难。“好的,明天上门为你服务可以吗?”维修队里的队员李平既是居民又是志愿者,知悉情况后,他立马记录下来,并积极上门处理。
在双城社区,像维修队这样义务为社区居民服务的,共有涉及家电维修、安全巡逻、矛盾化解、垃圾分类等方面的10支志愿队伍。据悉,今年以来,双城社区组建“红色大管家”志愿服务站,引入“红色当家人”理念,激活社区治理中的“N”力量,组建成各类志愿者队伍。
“‘N’的范围非常广泛,包括志愿者、热心居民、社区民警、网格员等一切愿意参与共治的群众。”双城社区工作人员介绍,在社区治理中,“N”力量有着独特优势,他们有的是老住户,比年轻网格员更了解小区情况,处理问题有技巧,还有的则是某一领域的能手,办起事来更专业。从一个人到一群人,随着“N”力量的不断壮大,基层治理工作变得更加得心应手。
截至目前,双城社区已整合辖区党员、居民骨干、民生服务团、党建共同体单位等资源,吸纳100余位志愿者加入“N”力量,为辖区困难群众、独居老人、残疾人等重点帮扶人群送去暖心服务200余次。
值得一提的是,为提升志愿服务活力,双城社区实行志愿服务“小院化”管理,构建“网格管理员+志愿服务团队”服务新模式,借助“德分宝”志愿者积分管理平台,将志愿服务项目列入积分项目,形成“问题收集—项目匹配—服务提供—积分兑换”四级服务流程,促进志愿服务可持续发展,让爱心由“单向付出”变为“双向循环”,进一步激发居民自治活力。
“你好,请问我可以加入社区艺术团吗?我热爱舞蹈,年轻时还拿过不少奖……”5月20日,65岁的居民任东熔来到“红色大管家”志愿服务站,通过展示舞蹈才艺,主动申请加入“N”力量队伍。“为了壮大社区‘N’力量队伍,我们采取每日自荐吸纳成员和定期专场招聘的形式,让群众成为社区“主人翁。”双城社区工作人员介绍,围绕社区建设及治理中的难题和堵点支妙招、提建议,进一步构建共建共治共享的社区基层治理新格局。(全媒体记者 朱晨鹭)