吴颖莹查询相关资料
全媒体记者 文琰 文/图
巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎。入职医院十几载,从临床一线到医务科,现虽没有直接参与一线救治工作,可在医师人员管理、医疗技术管理、处理医患纠纷等方面都少不了她的身影。如果说医生是冲在救死扶伤的最前线,那她便是那位辛苦付出,镇守“后方”的士兵,她就是区人民医院医务科科长、副主任医师吴颖莹。
作为一名共产党员,吴颖莹把自己的青春和汗水都奉献给了医疗卫生事业,在看似平凡的岗位上留下了一串串闪光的足迹。她用责任、担当、仁爱、技术凝聚起强劲的巾帼力量,用一腔热血守护着人民健康,展现出新时代女性风采。
仁心仁术
做群众的守护者
早上8点过,在区人民医院4楼呼吸科门诊处,患者和家属忙着挂号、候诊,吴颖莹开始了门诊工作。用她的话说,稍微早点过来、迟点下班,就能多看几个患者。
“你平时有什么症状?吃过哪些药?”吴颖莹一边翻看患者病例一边问诊,了解病情后,她迅速开好药,耐心嘱咐患者每种药的使用方法。直到接近中午12点,前来看病的人稍微少了些,吴颖莹才“见缝插针”和记者说上两句。结束门诊后,吴颖莹又快速来到同楼层的医务科,开始后续的工作。
1985年出生的吴颖莹于2013年到区人民医院工作,成为一名内科临床医生。从事呼吸科临床工作之初,她苦练基本功,认真学习医学基础知识、呼吸科专业知识和基本操作技能。
2020年,吴颖莹身上多了一个新“角色”——医务科科长。从一线临床到负责医院的医务工作,她不断钻研学习,结合医院实际,创新完善规章制度。
在忙于医务科繁重工作的同时,吴颖莹每周还要用半天时间上呼吸科的门诊,为每一位患者尽心诊治。“她是我们身边的榜样!”每每提及吴颖莹,同事总是竖起大拇指由衷地点赞:“吴老师医术精湛,时刻用一颗爱心温暖着身边的每一个人……”
精细管理
提升医疗服务质量
医务科,是医院重要的职能部门,要实时根据医院发展策略,组织开展全院的医疗工作。
开不完的会,接不完的电话,见不完的人,即便已经忙得像个“陀螺”,吴颖莹仍要抽时间坐在办公室的电脑前,做好各种规划。因为身兼两个科室的工作,吴颖莹常常废寝忘食,晚上八九点下班是她的常态。回到家的她电话也总是响个不停,家里的书房成了她第二个办公室。一想到临床哪个问题没处理好,她也会拿起电话不厌其烦地“骚扰”同事,共同商讨。
在同事眼里,吴颖莹是个名副其实的“拼命三娘”。已经记不清,在灯火通明的办公室,她有多少个夜晚彻夜不眠。而最让她如此废寝忘食的是医疗质量的把控工作。
“医疗质量是医院生存和发展的根本,严抓医疗质量管理、全面提高医疗质量是医务科的首要任务。”在医务科工作以来,吴颖莹竭尽所能做好一个“参谋长”,根据医院提出的新发展战略,想领导之所想,急领导之所急,加班加点制定可实施、可落实的工作方案。
医疗服务质量,是检验患者满意度最基本的标准。为了提升医疗服务质量,吴颖莹和同事优化医院各类规章制度、工作流程,完善质控三级管理体系,转变临床医疗质量管理思路。从学科建设、医联共建到核心制度落实、病案质量管理、输血管理、合理用药管理等各个方面,她事事亲躬。
大事小事
她都能迎刃而解
作为医院的“参谋部”,医务科连接着上、中、下三端,对上是医院党委、院领导,中间是各职能部门和医务部各行政科室,对下是临床医护和患者,每天的工作也围绕着这三个层面开展,其中很大一部分在协调和沟通。作为医务部的负责人,吴颖莹给人的印象是爽朗、幽默、友善,而这三个特质也让她成为“百事通”,不管大事小事,到了她这儿都不是事儿,都能迎刃而解。
“医务科对接的是整个医院、所有患者,有人的地方就离不开沟通。”吴颖莹说,行政上的事比临床上的事难得多,虽然忙但也要快乐地处理事情,别人才会快乐,生活才会美好。
医务工作重在平时。这些年,吴颖莹带领医务科进行一系列医疗质量管理工作的落实推进,医护人员服务意识不断加强,医院医疗服务水平不断提高,顺利完成医务管理、卫生应急、科教工作等任务,她个人也曾荣获“重庆市区县医院优秀中层干部”“重庆市三八红旗手”“大渡口区征兵工作先进个人”称号。
在工作上,吴颖莹尽心尽责,对家庭,她也细心经营,努力做一个“好媳妇,好母亲,好妻子”,协调好家庭事务,使整个家庭和谐融洽,和睦相处。
“生活上要做一个有担当的女性,把自己的工作做好,也要把家里各方面都协调好。”吴颖莹笑着说,有时加完班走在回家的路上,回想一天的工作忙碌充实,养足精神后依旧有用不完的力量。
予人阳光,予己力量。说起未来,吴颖莹表示,她会继续带领科室人员管理好院内各项医务工作,不断提升院内医疗质量,为健康事业蓬勃发展奉献芳华与力量。