百花社区：居民有了烦心事 网格员及时解难 10021426

（记者  陈艺军）“陈老师，在家没有？”6月4日上午8点，九宫庙街道百花社区一处住宅响起敲门声。敲门的是社区工作人员蔺学勤，因为居民陈志凯家中厕所堵塞，她急忙上门询问情况。

今年49岁的蔺学勤，是百花社区二网格的网格员，在社区工作已经有10年时间。她个头不高，皮肤黝黑，留着短发，干练中透着一股子温情。

当天，蔺学勤像往常一样，开始走街串户。不一会，蔺学勤就接到住在百花村742栋居民陈志凯的电话，“我家厕所下水道堵了，现在找不到疏通师傅，请帮帮我！”

挂断电话，蔺学勤急忙赶到陈志凯所住的地方。

凭着多年从事城市管理工作的经验，她搬开居民楼旁边的化粪池井盖进行查看，发现是因为化粪池堵塞导致污水倒灌。于是，蔺学勤手持一根3米长、手掌宽的竹片，对化粪池进行了疏通。

经过一个多小时的努力，陈志凯家中的厕所终于疏通了。“没有想到社区的同志这么能干，而且态度又好，要不是你，我今天肯定要耽搁很多事情！”握着蔺学勤的手，陈志凯不停道谢。

蔺学勤擦了擦汗珠，露出笑容说：“不用客气，我是社区网格员，以后有什么事情，给我打电话！”

回到办公室后，蔺学勤查看了工作日志，开始着手安排当天的工作，并将走访需要的资料全部放入手提袋里。“这两天，我们一直在解决废旧家具乱堆放问题。”蔺学勤说。

原来，百花村老旧房屋片区有9栋房屋，是上世纪七八十年代的房屋，没有物业小区，租赁户多，人口流动性大，导致每个月都会出现几次废旧家具乱堆放的问题。

前两天，社区居民申详碧到社区反映，“百花村不晓得哪户居民搬家，丢了很多废旧家具在院坝头，非常影响环境卫生。这些废弃家具又正好挡住垃圾桶，家里的生活垃圾扔不了，希望能够尽快处理。”

随后，蔺学勤提着手提袋，又来到百花村，与社区工作人员、志愿者一起对百花村乱堆放床垫、家具、沙发等废弃家具进行整治。

蔺学勤首先上门询问了居民乱堆放废弃家具的原因，然后耐心地帮他们出主意，并同居民一道，将这些废弃家具进行处理，直到大家满意为止。

看到干净、清爽的小区环境，申祥碧高兴地握着蔺学勤的手，连声道谢，“谢谢你，没有想到，这么快就替我们解决了问题。”

作为一名网格员，蔺学勤对自己网格的居民尤其上心。吃过午饭，休息了一会后，蔺学勤又开始上门问候重点走访对象，了解他们日常的生活、身体情况，同时向他们宣传惠民政策。 

蔺学勤说，每天在网格走访，平均都有2万多步。网格员的工作虽然很辛苦，没有假期，早出晚归，但她每天依旧很充实，因为对她而言，社区的居民相信自己，就浑身充满了动力。

“被信任，也是一种快乐嘛！”说这句话时，蔺学勤脸上写满了成就感。