我区首个派出所综合服务试点窗口正式启用 10018650

（记者：王玲美）6月1日，作为重庆市41个首批派出所综合业务试点，区公安分局跳磴派出所综合服务窗口正式启动。试点启动后，市民可到跳磴派出所办理涉及户政、车驾管、出入境和治安管理等多个警种共134项业务，跳磴派出所也是我区唯一一个试点派出所。

6月1日早上9点20分，跳磴镇居民杜先生带着相关证件来到跳磴派出所，在民警的引导下，在排号机前选择办理“车驾管综合业务”，领取排队号码等待约2分钟后，到综合服务窗口办理补办驾照业务。

“现在太方便了，要不然我在这里办理了户籍业务，改天还得专程去区交巡警支队补办驾照，又要耽搁半天。”杜先生惊喜地告诉记者，今天本来是来派出所办理新生儿入户，看到派出所可以办理交管业务了，就顺便把遗失的驾照给补办了。

6月1日之前，跳磴派出所窗口业务比较单一，仅限于办理户政业务，因此通常叫做“户籍窗口”。试点改革以后，跳磴派出所“户籍窗口”升级为“综合窗口”，从原来单一的户政业务，扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务，可办业务共达28类134项，新增43项，其中车驾管业务35项、出入境业务4项、治安管理业务4项。

本次改革试点还下放了20项业务审批权限并缩短了部分业务的审批时限。窗口可以当场办结事项共计86项，本次新增的35项车驾管业务和4项出入境业务，全部为窗口当场办结事项，只要相关资料齐全，市民立等可取，实现“只跑一次”。

除了单一业务变综合服务，记者还在跳磴派出所办事服务大厅看到，大厅内还有一台自主签注/取证机，机身一侧详细介绍了自助签注和自助取证流程。“这台自主服务机也是今天才启用的，一方面可以缓解窗口压力，另一方面市民在大厅窗口下班时间也能自主办理。”跳磴派出所副所长李美红介绍。

试点启动首日，不断有市民前来办理机动车登记、交通违法处理等业务。据统计，仅当天，跳磴派出所就为20多位市民办理了综合服务业务。

“跳磴镇辖区居民多，距离城区较远，启动试点后，极大地方便群众办事。”李美红介绍，为了做好试点工作，加快实现“一窗综办”“一网通办”和“一警多能”，早在试点启动前一个多月，区公安分局就对跳磴派出所窗口民警进行了统一培训，安排警种业务骨干对相关民警开展“点对点”“手把手”的全方位指导。派出所又在原本服务窗口“2警”的基础上增加到“3警2辅”，并制作业务清单和办事指南张贴在大厅，确保群众一看就懂、一用就会。

下一步，区公安分局将坚持“边试点、边总结、边完善”的原则，及时收集掌握试点过程中的群众反响，研究解决出现的各种困难问题，不断完善窗口单位综合服务，使更多群众获益。