进千家听群众声音
（记者 胡肖艺）“前几天下雨，我们楼前几棵大树被吹得歪歪倒倒，还有些树枝挂起感觉随时要掉下来好不安全，能不能找人来修剪一下”“健身器材有点旧了，什么时候给我们更新一下器材”……这些居民的声音都被记录在《跃进村街道连心日记本》上，工作人员回到社区对问题进行分流处理，明确责任到个人，对属于街道或区级相关职能部门职责范围的，提交街道或相关部门解决落实。
跃进村街道实施“进千家”行动以来，街道、社区工作人员常常“在路上”——在入户路上，在了解民情路上，在记录诉求路上，在解决问题路上。近日，钢堰社区工作人员在日常入户时，居民李越迫不及待说到：“二楼那个张婆婆老是喜欢把家里的垃圾堆在楼梯口，我们很多人说过很多次了也没用，帮她清理了她又堆，我们拿她没得办法，你们社区出面解决一下吧！”工作人员听完后，来到张婆婆家中核实，楼道口确实有一堆垃圾，影响了楼上住户出行，经过劝说，张婆婆还是软硬不吃。工作人员回到社区后，给张婆婆女儿打了电话，让她回来劝说，张婆婆女儿十分通情达理，这个办法也很是奏效，第二天张婆婆就自己把垃圾清理了，并且之后再也没有乱堆乱放。
“在入户过程中，还要发现问题解决问题，担当多个角色，比如调解员、城管员……入户首要职责是与走访对象进行面对面的沟通交流，但是其实还有很多不在计划内的任务。上个月，我在入户的时候发现底楼新开了一家商户，就去询问了解了一下商户证件、信息等，掌握了这些我才放心。”东正社区王小梅说。
据悉，跃进村街道根据各个社区实际情况，将“进千家”行动落实到实处，深化入户走访，通过日常走访和重点走访形式，零距离接触和服务群众。
编辑：唐洪琼
主编：张 韬 陈长青
监制：刘文娅 姜 海
